Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Tam İade Talebi

17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, DHL Kargo ile gönderilen #10796361455 numaralı siparişim bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargomun gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için ek olarak 4 gün daha süre tanıdıklarını ilettiler. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol’dan, bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için özür mahiyetinde bir çek veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.