Telefon Numaram Yanlış Kargoya Atandı Ve Gizlilik İhlali Yaşandı

27 Aralık 2025 tarihinde DHL kargo ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. O gün bir kargo bekliyordum ve DHL’den arandım; evde değildim. Teslimat kodu istediler, ben de kendi kargom olduğunu düşünerek kodu paylaştım. Daha sonra evde olan annemi aradığımda eve herhangi bir kargo gelmediğini öğrendim. Bunun üzerine beni arayan kuryeyi geri aradığımda, teslimatın farklı bir isim adına olduğunu söylediler. Kargoda teslim edilecek kişi adı başka, adres başka ama telefon numarası benim numaram olarak görünüyormuş.

DHL müşteri hizmetlerini arayıp teslim edildi denilen diğer gönderinin takip numarasını 256016054031 olarak sorgulattığımda, bu kargonun da benimle alakalı olmadığını öğrendim. O anda bana ait olan gönderinin takip numarası elimde yoktu; bu kargo karmaşasını yaşadıktan sonra kendi kargomun numarası 968208719010 elime geçti. Benim numaramın başkasına ait bir kargoda nasıl yazıldığını, bu kargonun da tam benim kargo beklediğim güne ve ikamet ettiğim yere çok yakın bir mahalleye nasıl denk geldiğini gerçekten anlayamıyorum. Kimin ne aldığını bilmediğim bir gönderinin teslimat kodu bana geldi ve ben de kendi kargom zannederek kodu verdim; böylece telefon numaram da tanımadığım birinin eline geçmiş oldu.

Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği açısından hem de teslimat süreçlerine olan güvenim açısından beni ciddi şekilde huzursuz etti. Bu karışıklığa neyin sebep olduğunun araştırılmasını, telefon numaramın nasıl başka birine ait kargoda kullanıldığının açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.