to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarasını sorduğumuzda öğrendik.
Durumu fark edince geri dönüş talep ettiğimizde, son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılandık. Aracımız olmasaydı, şoför ve muavinin bu sorumsuzluğu yüzünden Tekirdağ Otogarı’nda mağdur durumda kalacaktık. Gelmekte olduğumuzu söylememize rağmen defalarca emrivaki bir şekilde aranıp acele ettirildik ve ancak 04.50’de araca binebildik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ve personelin tutumunun ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Muğla’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 4 kişi için toplam 4000 lira ödeyerek YPKAEZ1 PNR numaralı biletimizi aldık. Gece 1’de kalkması gereken otobüs belirtilen saatte gelmedi. Herhangi bir rötar veya iptal bilgisi mesajı da tarafımıza iletilmedi. Yaklaşık ...
09.11.2025 tarihinde, saat 09:00 kalkışlı İstanbul-Ankara seferi için Metro Turizm’den 340651 numaralı araç ve YLKLM8 PNR kodlu biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Araç, belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise 'y...
03 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den YKLXBY3 PNR numaralı biletimle Göksun Otogarı’ndan Kayseri Şahmar’a seyahat ettim. 46 AJR 236 plakalı araçta, biletimde 17.00 olarak belirtilen kalkış saati olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirm...
29.08.2025 tarihinde Gemlik Otogar’dan Kayseri’ye saat 21:00’de Metro Turizm ile otobüs biletimiz vardı (PNR: YKJKPB8). Saat 21:00 olduğunda bize aracın bozulduğunu söylediler ve Bursa'ya gitmemiz gerektiğini, Süha Turizm ile gönderileceğimizi belirttiler. Bursa Otogar’a ulaştığımızda ise bu kez 23:...
11 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a 18.30 hareket saatli bir sefer için yltsnu3 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün saati geldiği halde hiçbir açıklama yapılmadan sefer 18.55’te kaldırıldı, yani 25 dakika boyunca boş yere bekletildik. Bu süre boyunca durumu otobü...
Yorumlar