Aktivite Turizm Yanıltıcı Satış Ve Ayıplı Tur Şikayetim

Aktivite Turizm Ayıplı Hizmet ve Yanıltıcı Satış Mağduriyeti

29 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında Aktivite Turizm tarafından düzenlenen Tiflis–Batum turuna katıldım. Satış aşamasında anlatılan ve tarafımıza vaat edilen hiçbir hizmet yerine getirilmemiştir.

Tur Ankara çıkışlı olarak satılmıştır. Özellikle Ankara çıkışlı tur talep etmemize rağmen turun fiilen Ankara çıkışlı olmadığı anlaşılmıştır. Bu durum açıkça yanıltıcı satıştır.

Tur süresince;
• Batum’da hiçbir gezi yapılmamıştır.
• Rehberlik hizmeti neredeyse hiç verilmemiş, rehber sık sık ortadan kaybolmuş, program keyfi şekilde iptal edilmiştir.
• Vaat edilen otellerde konaklama sağlanmamış, rezervasyonlar yapılmamıştır.
• Otellerde sıcak su yoktur, kimlik kaydı alınmamış, güvenlik zafiyeti yaşanmıştır.
• Yolcu sayımları yapılmadan hareket edilmiş, sınır geçişlerinde ve otel çıkışlarında yolcular geride bırakılmıştır.
• Şoför tarafından yolculara yönelik saygısız ve kabul edilemez ifadeler kullanılmıştır.

31 Aralık yılbaşı günü yaklaşık 12 saat boyunca hiçbir yemek organizasyonu yapılmamış, aç bırakıldık. Yılbaşı akşamı kendi imkanlarımızla meydanda bir şeyler atıştırmak zorunda kaldık. Yeni yıla ciddi bir mağduriyetle girdik.

Bu tur açıkça ayıplı hizmettir.
Ödediğim tur bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Firma: Aktivite Turizm