Zara Online Alışverişimde İade Ücreti Ve Kargo Parası Geri Ödenmedi

Aylin

01 Ocak 15:04

471

21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden, kargo ücreti dahil 1.649 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Muğla Bodrum’dan iade ettim.

Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Online hesabımdan kontrol sağladığımda ürünün sadece mağazaya teslim edildiğini ve iade durumunun hâlâ “beklemede” göründüğünü görüyorum. Sipariş numaram 5437*****46’dır.

Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Havva

Zara

16 Aralık 2025 20:38

335

22 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 5441*****68’dir. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Zara’ya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca...

zara-online-iade-ucreti-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-2.jpg

zara-online-iade-ucreti-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-1.jpg

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı Sistemde Tarih Karmaşası Var

Emel

Zara

22 Kasım 2025 21:06

1.050

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

3 Destek

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor, Destek Alamıyorum

Ebrar

Zara

26 Eylül 2025 10:33

972

Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Gizem

Zara

09 Kasım 2025 21:12

756

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kayıp, İade Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Kübra

Zara

06 Kasım 2025 21:18

554

21 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5437*****72 numaralı siparişimle aldığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Ürün elime ulaşmadan iade işlemi başlatıldığı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz ...

urun-kayip-iade-yok-musteri-hizmetleri-sessiz-3.jpg

1 Destek