Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Online Alışverişimde İade Ücreti Ve Kargo Parası Geri Ödenmedi

507

21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden, kargo ücreti dahil 1.649 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Muğla Bodrum’dan iade ettim.

Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Online hesabımdan kontrol sağladığımda ürünün sadece mağazaya teslim edildiğini ve iade durumunun hâlâ “beklemede” göründüğünü görüyorum. Sipariş numaram 5437*****46’dır.

Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zara Online İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

374

22 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen i...

Zara İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı Sistemde Tarih Karmaşası Var

1.319

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde ...

4 Destek1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor, Destek Alamıyorum

1.023

Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünm...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

762

"Zara tarafından gerçekleştirilen hızlı çözüm için teşekkürler. Tarafıma para iadesiyle çözüme ulaşmıştır"

Ürün Kayıp, İade Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

558

21 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5437*****72 numaralı siparişimle aldığım ürün, sistemde teslim edilmiş o...

1 Destek

Video Şikayetler

Zara Online Siparişte Yırtık Elbise

Zara OnlineSiparişte Yırtık Elbise

Profil fotoğrafı
İrem
Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

Zara Online'denYaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Zara Pes Kutusu Açık Ürün

Zara Pes KutusuAçık Ürün

Profil fotoğrafı
Nisan
Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

Zara Ciddi HatalıVe Kullanılmış Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

Zara Kategorileri