to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmeleri Ve Yanlış Teslimatları Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
Grizzone ürünlerinden oldukça memnunum, lezzet ve kalite açısından hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak firmanın gönderim için çalıştığı DHL kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay Erzin’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır her siparişimde kargonun elime ulaşması 1 haftayı buluyor.
Bunun yanında kargo çoğu zaman evime getirilmek yerine haberim olmadan yakındaki dükkânlara bırakılıyor. Kargonun nereye bırakıldığını anlamak için ayrıca dükkan dükkan dolaşmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemden paketin tam olarak nereye bırakıldığını göremediklerini söylüyorlar ve sorun çözülmüyor. Hem Grizzone’nin hem de DHL’in bu durumla ilgili gerekli denetimi yaparak kargoların zamanında ve doğrudan alıcı adresine teslim edilmesini sağlamasını, bu teslimat aksaklıklarının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlyas C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmeleri Ve Yanlış Teslimatları Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 37114727 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
