to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Şubeye Yönlendirilme Sorunu
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 18.09 tarihinde kargom sözde dağıtıma çıkarılmış ve güya telefonla aranmışım, ancak ben telefonu açmamışım gibi bir not düşülmüş. Ben evden çalışan biriyim ve tüm gün adresimdeydim, böyle bir arama alsam mutlaka fark ederdim.
Tuzla Çiçekçiler şubesini az önce telefonla aradığımda, kargoyu getirdik ama sizi evde bulamadıklarını, bu nedenle tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını ve benim şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Evden çalıştığımı, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini ve sürekli benim şubeye yönlendirilmemden rahatsız olduğumu belirttim.
Kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve adreste bulunmadığım yönündeki gerçeği yansıtmayan notun da sistem kayıtlarından düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin e, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Şubeye Yönlendirilme Sorunu konulu ve 37110742 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunu 1 saat içinde çözdüler
1 saat de çözüldü
