to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
DHL ile yaşadığım Yurtiçi Kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.09.2026 Cumartesi günü, gp kompozit göndericili ve 632450556125 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Aynı gün yoğunluktan dolayı teslim edemediklerine dair SMS geldi ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo Samsun / İlkadım adresime gelmesi gerekirken bugün 21.09.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili DHL ile iletişime geçtiğimde gönderinin tekrar dağıtıma çıktığını söylediler, saat 19.00’a kadar çalıştıklarını ve mutlaka ulaştıracaklarını ifade ettiler. Ancak bana yeniden dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS gönderilmedi ve şu an saat 19.18 olmasına rağmen kargom yine ulaşmadı.
Günlerdir kargomun teslim edilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin bir an önce Samsun / İlkadım adresime teslim edilmesini ve bu gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması konulu ve 37116596 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
