to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcisi emine ile görüştüm günlerdir çok ilgili şekilde ilgilendi şubenin ilgisizliğinden sonra çok iyi geldi teşekkürlerimi iletiyorum 🫶"
DHL Kargo ile yaptığım bir iade işleminde “evden al” seçeneğini işaretleyer...ek 69,49 TL ek ücret ödedim. İademin 29 Eylül Çarşamba günü adresten teslim
"Sağ olun lütfen yarin gönderin kargomu ya 1,5 saatlik yol alt tarafı"
"Yasadığım sorun ile ilgili hemen dönüş yapılarak firma temsilcisi Ahmet bey tarafından hızlıca çözüm sağlandı, firmaya ve Ahmet beye çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim..."
01.10.2026 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, ta...kip numarası 633740974310 olan kargom için sabah saatlerinde SMS ile “gün i
24 Eylül’de Mersin Çamlıbel şubesinden yaptığım yurt içi gönderi için kredi kartımdan 677,29 TL tutarında iki kez ödeme ...çekildi. Bunu fark eder etmez durumu şubeye WhatsApp üzerinden mesajla bildirdim, şube de konuyu genel müdürlüğe ilettiğini söyledi. Aynı zamanda DHL Kargo web sitesi üzerinden iad
"Hazal hanıma problemin çözümü anasındaki desteklerinden ve nezaketinden dolayı çok teşekkürler."
1 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gaziantep’teki DHL İbrahimli şub...esine Trendyol iade kargomu teslim etmek için gittim. Trendyol’un iade için
"Ahmet bey ilgilindi"
İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’ndeki adresime bugün getirilmesi ger...eken, takip numarası 367145161236 olan DHL kargom “adreste bulunamadı, tesl
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL Kargo olarak hizmet veren Rasathane Caddesi şubesine ait bir gönderimle ilgili yaşadığım s...orunu paylaşmak istiyorum. Evimle şube arası yaklaşık 600 metre olmasına rağmen, bugün sabah 11.00 civarında “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine karşın kargom gün boyu teslim edilmed
Amazon üzerinden manga siparişi verdim ve teslimat için otomatik olarak DHL ile çalışıldı. Siparişimi oluştururken hem k...apı üzerindeki ismimi hem de daha rahat bulunsun diye “acil tarafındaki şu bina” şeklinde açık bir şekilde adres tarifi yazdım. Teslimat günü kargo görevlisi beni arayıp “sizin evi
"Ahmet bey arayıp benimle ilgilendi ve bundan sonraki süreçte böyle olmayacağını bildirdi"
DHL ile kurumsal gönderiler yapan bir firmayız ve aynı adresten düzenli ola...rak kargo alımı talep ediyoruz. 29.09.2026 tarihinde yine kargo gönderimi i
DHL ile İzmir’den Çankırı’ya, içinde banka kartımın bulunduğu bir kargo gönderildi. Geçen hafta perşembe günü annem İzmi...r’den kargoyu teslim etti, ancak bugün gönderinin Çankırı’ya geldikten sonra hiçbir teslimat denemesi yapılmadan İzmir’e geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen ne eve ge
"Marka temsilcisi Hazal hanım sorunum ile özverili bsr şekilde ilgilenip kısa sürede çözüme kavuşmamı sağladı. Keşke tüm personel onun gibi olsa."
14.33 civarında DHL Kargo’nun 390077837023 takip numaralı gönderisiyle birl...ikte aynı firmaya ait iki gönderim daha Gaziantep Şahinbey’de tarafıma tesl
Amazon üzerinden Tefal Ingenio Excellence Fusion Core 9X 14 parça tencere takımı siparişi verdim, ancak kargo kaynaklı b...ir hata sonucu tarafıma tencere yerine Samsung marka bir monitör gönderildi. Siparişim iptal edilmeden, doğru ürünün tarafıma ulaştırılmasını istediğim halde süreç bu şekilde ilerl
Uzun süredir MNG Kargo Tatlısu Şerifali şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. 1 senedir bu apartmanda oturuyorum ve her sefer...inde kargolarımı daireme kadar çıkarmıyorlar. Altıncı katta oturuyorum, kargoları apartman girişine bırakıyorlar ve “sepet varsa koyalım, yoksa yukarı çıkarmıyoruz, çıkarmak zorund
"Şubenizin ve dağıtıcınızın çıkardığı problemi çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."
DHL Nalçacı Şubesi üzerinden 969778812252 takip numaralı gönderimin teslima...tı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çalıştığım Konya Meram’daki kamp
Marmaris’ten H**** ö. İsimli bir kişiden Raymos marka Honda City multimedya ekran satın aldım. Ürün DHL Marmaris şubesin...den kargoya verilmiş ve Çorlu Türkücü şubesine, oradan da bugün saat 12.20 civarında bana teslim edildi. Ürün, kırılma ihtimali yüksek, hassas bir elektronik olmasına rağmen sadece
DHL ile İstanbul’dan çıkan ve içinde yaklaşık 350 TL değerinde kıyafet bulunan, 641678685007 takip numaralı kargom 3 haf...tadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “gönderi yola çıktı” olarak görünüyor ve 23 Eylül tahmini teslimat tarihi ile 10881493580 teslimat numarası yer almasına rağme
DHL kargo ile Gümüşhane’den bir arkadaşımın gönderdiği pekmez kargosunu 24 Eylül 2026 tarihinde Sakarya Karasu’da ev adr...esimde teslim aldım. Kargoyu teslim alırken daha kutuyu açmadan, karton kutunun dışına pekmez sızdığını ve dışının tamamen pekmez olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez DHL görev
"Özellikle Sibel Hanıma çok teşekkür ederim. Gelecekteki e-ticaret alışverişlerimde seçenek olarak DHL'i seçmekten hiç tereddüt etmeyeceğim."
01.10.2026 tarihinde, saat 11.55 sularında DHL kargomun teslimatı için İsta...nbul Güngören Haznedar bölgesinde görevli dağıtım personeliniz tarafından a
İstanbul Tuzla bölgesinde MNG Kargo ile yıllardır benzer sorunlar yaşıyorum.... Son siparişimde de yine aynı mağduriyetle karşılaştım. Bella Maison’dan T
"Destek ekibinden Hazal hanımla ilgileri için teşekkürler"
01 Ekim 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Sincan adresime yapılmas...ı gereken DHL kargo teslimatında kurye dağıtım sürecinde ve kurye tutumunda
"Beni arayan çağrı merkezi yetkilisinin yardımcı olmasıyla sorunum çözüldü"
DHL Samyeli Minihub şubesine dün sabahtan bu yana birçok kez telefonla ulaş...maya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Kargom, ar
"Hazal hanıma teşekkür çok ilgili davrandığı için"
01.10.2026 tarihinde DHL Kargo Çorlu Rumeli şubesinde yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Şubede görevli bir bayan çalışan, kargom şubede olması
"Konuyla ilgili problemim hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler."
DHL e Commerce aracılığıyla Hepsiburada’dan sınıfım için aldığım materyalle...rin yer aldığı bir kargo bekliyordum. Sistemde 3 Ekim teslimat tarihi olara
DHL aracılığıyla bugün saat 12.10 civarında adıma gönderilmiş bir çiçek kargosu teslim aldım. Paketi elime aldığımda kut...unun kırılmış, ezilmiş ve oldukça yıpranmış olduğunu, kutunun içinin de açıldığını gördüm. Bu özensiz ve dikkatsiz taşımadan dolayı çiçeğin kağıdı da tamamen ezilmiş ve zarar görmü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
