to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Çobançeşme şubesi ile firma olarak sözleşmemiz bulunuyor. Buna rağmen kargo alımlarında sürekli “m Bey bugün çok yoğ...un, kargoları siz getirin” denilerek anlaşma kapsamındaki hizmet tarafımıza sağlanmıyor. Kurumsal olarak anlaştığımız bir firmadan her seferinde kargoları bizim götürmemizin istenm
DHL Kargo ile sürekli olarak aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Kargom Trabzon Vakfıkebir şubesine ulaştığı halde sistemd...e “gönderi ileri bir tarihte dağıtıma çıkarılacak” şeklinde görünüyor ve teslimat gereksiz şekilde erteleniyor. Yarın şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 10 gün boyunca evde olmaya
"Hazal hanıma teşekkür ederim kargom teslim edildi kendi sorunu gibi ilgilendi 🙏🏻♥️"
Mersin Mezitli şubesi dağıtım bölgesinde DHL Kargo ile gönderim beklerken b...ugün yaşadığım durumdan dolayı çok şikayetçiyim. Kargom dağıtıma çıkarıldığ
Gusto firmasından aldığım kıyafetleri iade etmek istiyorum ancak evden iade için DHL üzerinden işlem yaparken firma seçi...m ekranında Gusto seçeneği görünmediği için iade oluşturamıyorum. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve işlemde ilerleyemiyorum. T
"Bu sabah şubeden aradılar, Hafta sonu izinli olduğumu belirttim. Kargomu aynı semtte olan ev adresime biraz önce teslim ettiler. Özellikle Hazal hanıma çok teşekkür ederim, iletişimi çok kuvvetli ve emek veren birisi🙂 Şubeden arayıp teslimat yapılmasını sağlayan Sıla hanıma da teşekkür ediyorum."
DHL ile 964127912586 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. İzmir Karabağlar’daki adresi...me gelmesi gereken ve içinde dondurma makinesi bulunan kargom 27.07.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Transfer Aşamasında” olarak görünüyor ve “Bozyaka Minihub” biriminde b
"Müşteri hizmetlerinde çalışan Hazal hanıma teşekkür ediyorum kısa sürede sorunumu çözdü"
Çeşitli online pazar yerleri üzerinden satış yapan bir işletmeyiz ve kargolarımız sistem üzerinden otomatik olarak DHL A...nkara Gimat şubesine düşüyor. Her gönderimizde aynı problemi yaşıyoruz. Sabah saat 09:00 gibi şubeyi arayıp kurye talebinde bulunmamıza ve normal şartlarda saat 13:00’e kadar alınm
N11 üzerinden bir oyuncak siparişi verdim ve ürün DHL ile gönderildi. 18’inde gönderilen kargom için DHL e-ticaret takip... ekranında 03.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş durumda. DHL ile görüştüm
"DHL'de Kurye Enes Bey ilgilenerek kaybolan paketimi bulup teslim ettiği için teşekkür ederim."
Letgo üzerinden sattığım sunca marka, SF-178B model radyolu şarjlı ışıldağı alıcıya DHL ile gönderdim. Ürünü kargoya ver...meden önce çalışır ve sağlam olduğunu kontrol ettim, özenle paketledim ve paketleme sürecini de video kaydına aldım. Buna rağmen alıcı ürünü iade etti ve DHL kargosu ile ürün 06.08
"Çözüm ekibinden Hazal Hanım’a çok teşekkür ediyorum geri dönüşü ve ilgisi için"
Trendyol üzerinden XXL Büyük Boy Kapalı Kedi Tuvaleti, filtreli ve kürek he...diyeli ürününü satın aldım. DHL Kargo aracılığıyla 06.07.2026 tarihinde saa
Amazon.com.tr üzerinden bir kol saati siparişi verdim ve ürün DHL ile gönderildi. Siparişimin teslim tarihi geçmiş olmas...ına rağmen DHL ecom tarafından, gönderimin adresime teslim edilemeyeceği ve Malatya merkezdeki şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Oysa ben Hekimhan ilçesinde ikamet ed
DHL Kargo ile 647596776568 takip numaralı gönderim bugün saat 09.46’da dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 15.00 civarında h...içbir teslimat denemesi yapılmadan tekrar şubeye geri çekildi. Ardından Keçiören şubesini aradığımda, adresimin bulunduğu sokağa pazar kurulduğu için getirilemeyeceği, istersem şub
DHL ile gönderilen ve takip numarası 414351323223 olan kargom, her zaman sorunsuz teslimat aldığım iş adresime gelmesine... rağmen “adreste yok” denilerek iade sürecine alınmış. Dün teslimata çıkarılmış görünen kargonun bugün iade edildiğine dair bilgiyi SMS üzerinden aldım. Oysa o gün boyunca işyerimd
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Decathlon’dan aldığım sporcu sutyeni ve tayt siparişim DHL eCommerce Türkiye kargo ile bugün teslim edildi. Ancak kargo ...paketi bana ulaştığında belirgin şekilde yırtıktı. Paketin daha önce birinin açmaya çalışmış olabileceğini düşündürecek şekilde yırtık olması, hem hijyen açısından hem de çalma ama
"Hazal hanıma da şikayetimi dinleyip hemen çözüm üretmesi sayesinde sonuçta ulaştık"
05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DHL Kargo ile gönderilen 8849282570...00 takip numaralı kargom iş yerime getirilmiş, dükkan kapalı olduğu gerekçe
04.08.2026 tarihinde hdl Kargo Van Merkez şubesinden 792509145203 takip ve ...357206617 numaralı gönderimi DHL ile Bursa Mini Hat şubesine teslim edilmek
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
06.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu DHL e Commerce tarafından Çamdibi Bornova bölgesind...e adresime teslim edildiği sırada, görevli kuryenin üslubu ve tavrı nedeniyle rahatsız oldum. Kargo geldiğinde kısa süreliğine dışarıdaydım, herhangi bir şekilde telefonla aranmad
DHL Kargo’nun Sivas merkez bölgesindeki iade ve evden teslim alma süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. DHL s...isteminde iade talebinin online olarak verilmesi gerekiyor ancak ben iade talebi giremiyorum. Anlaşmalı firmayı seçmem gerektiği için, sadece birkaç firma görünüyor ve benim alışve
27.07.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla Zeugma Şubesi’ne, 347943361233 takip numaralı ve alıcı firmanın adresine tes...lim edilmek üzere şirketimize ait resmi evrakların yer aldığı bir kargo gönderdim. Ancak sistemde 29.07.2026 tarihinde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen alıcı firmaya herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
