to read complaints and reviews, or file yours.DHL Türkiye Kargo Transfer Aşamasında Takılı Kaldı Ve Teslim Edilmedi
DHL Türkiye ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 5397******94 takip numaralı, Ys Wear satıcısından gönderilen ve içinde yaklaşık 2.300 TL değerinde hırka bulunan kargom, Keresteciler DHL şubesinden çıkış yaptıktan sonra 12 gündür sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 10.09.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihten bu yana bir gelişme yaşanmadı.
DHL ile yaptığım görüşmede bana siparişimin barkodunun düştüğü bilgisi verildi; ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm üretilmedi ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden bu şekilde mahrum kalmış durumdayım.
DHL’den, öncelikle kargomun bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün tutarımın tarafıma eksiksiz iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Türkiye Kargo Transfer Aşamasında Takılı Kaldı Ve Teslim Edilmedi konulu ve 37115412 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargomda bulanan ürünler
Teşekkür ediyorum
