destek

Vodafone ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Son ol...arak yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istediğim için müşteri hizmetleri...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 14.09.2026 tarihinde tarafıma fiber altyapınızın tamamlandığı ve hemen fibere geç...iş yapabileceğim yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine başvurumu gerçekleştirdim ve gelen ekip fiber altyapısını evin içine kadar getirdi; ancak bir sorun olduğunu, ...

Hepsiburada üzerinden Siemens IQ 500 dikey süpürge satın aldım. Ürün geldiğinde denemek için yalnızca iki gün kadar kull...andık ve ilk kullanım anından itibaren süpürgenin ucundan mercimek, pirinç gibi taneli ürünlerin geri döküldüğünü fark ettik. Yani ürün temel işlevini yerine getirmedi ve düzgün bi...

Doğa Sigorta 196299757 numaralı kasko poliçem kapsamında tarafıma sağlanan ikame araç ile 12.09.2026 tarihinde seyahat e...derken, araçta herhangi bir arıza uyarı ışığı yanmamasına rağmen soğutma suyunun eksildiğini fark ettim. Can güvenliğim ve aracın zarar görmemesi için aracı güvenli bir noktada dur...

Decathlon’dan aldığım şişme yatak bir ay bile dayanmadan patlama sorunu çıkardı. Üründe tamir kiti de bulunmadığı için k...üçük deliklerden hava kaçırmaya başladığında yatağı kullanamaz hale geldik. Yatağı normal kullanımda, ev ortamında kullandığımız halde kısa sürede minik minik delikler oluşup süre...

10.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden Elite Kozmetik’ten bir fırça seti ve kapatıcı siparişi verdim. Siparişimdeki fırç...a seti hasarlı ve kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca gönderilen kapatıcı, ürün görselleri ve beklentime göre oldukça koyu tonda geldi. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçer...

Bein Connect üyeliğimde yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Fiyat politikası nedeniyle üyeliğimi... iptal işlemi başlatmıştım ancak daha sonra bu iptalden vazgeçtim ve üyeliğimin devam etmesini istedim. Buna rağmen gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bu konud...

Trendyol GO üzerinden Coffy Aydınevler şubesinden uzun süredir sipariş vermeye çalışıyorum fakat restoranda indirim oldu...ğu zaman siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Restoran evimin karşı sokağında, hava gayet açık ve kurye yürüyerek bile getirebileceği kadar yakın olmasına rağmen sistem “yoğunluk” ...

Trendyol üzerinden Modalife Mobilya satıcısından 6 adet violet beyaz sandalye satın aldım. Ürünler bana Horoz Lojistik i...le, üstelik paketsiz şekilde teslim edildi. Teslim sırasında sandalyelerin plastik kısımlarında ufak lekeler olduğu, bunun önemli olmadığı ve geçeceği söylendiği için önce çok üzer...

Mostar Butik’in web sitesinden 3’lü eşofman seti siparişi verdim; ancak bugün kargoyu teslim aldığımda siparişimle alaka...sı olmayan yalnızca alt ve üst takım gönderildi. Sipariş ettiğim ürün 3 parça olmasına rağmen paketten üçüncü parça hiç çıkmadı. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.350 TL öd...

Digiturk aracılığıyla, Türk Telekom altyapısı üzerinden yaklaşık 4 ay önce internet aboneliği başlattım. Abonelik sırası...nda bana, 1000 Mbps hızında internet hizmeti verilebileceği sözlü olarak iletildiği için, bu hızda bir paket aldığımı düşünerek sözleşme yaptım. Kısa süre önce aboneliğimi başka b...

Sahibinden hesabımı yıllardır sorunsuz şekilde araç ve çeşitli eşyaların alım satımı için kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün ...önce mobil uygulama beni sistemden attı ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem, ilan verdiğim ve alım satım yaptığım kendi telefon num...

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen İstanbulkart’ım için 9 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptım ve bu işlem sırasında 138 T...L kargo ücreti ödedim. PTT gönderi takip ekranına baktığımda “teslim edilemedi, adreste tanınmıyor, iade” şeklinde bir not ve gönderinin iade edildiği bilgisini gördüm. Adresim açı...

Konu: Lazada Alışverişim İle İlgili Yaşanan Mağduriyetler ve Çözümsüzlük. Lazada platformu üzerinden verdiğim siparişte ...ciddi sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamadım. Süreçte karşılaştığım temel problemler şunlardır. Sipariş ve Teslimat Sorunları: Siparişim [Belirtil...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün vermiş olduğum, 799,99 TL tutarındaki “Kişiye Özel Kalp Straforda Kalp Şekerli Kekler” adlı... 460824015 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim adrese teslim seçeneğiyle oluşturulmuş olmasına rağmen, tarafıma SMS ile gönderilen bilg...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır ve bu sü...re boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “altyapı çalışması/arıza var” şeklinde genel ve ucu açık cevaplar verild...

Morpa Kampüs’te sınıf öğretmeni olarak kullandığım öğretmen üyeliğimin kullanıcı adı ve şifre bilgilerimi unuttum. İki g...ündür hem sistem üzerinden hem de telefonla destek alarak bu bilgileri yenilemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Yurt dışında görev yapıyorum ve yurt dışından ...

Vivense internet sitesinden 1 adet komodin satın aldım ve ürün 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime u...laşır ulaşmaz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ya da başka bir modelle değiştirmek istediğimi firm...

Trendyol üzerinden geçen hafta cuma günü bir elbise sipariş ettim. Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Kargo takip ekranı...nda gönderim birkaç gündür sürekli “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Gönderinin aciliyeti var, bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak hâl...