to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Transferimde 700 TL Gecikmesi Ve Destekten Cevapsızlık
BTCTURK hesabıma yaklaşık 10 saat önce farklı bir kripto borsasından 700 TL tutarında para transferi yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem bilgisini link olarak görmüştüm fakat şu an o linke de ulaşamıyorum. Uzun süre geçmesine rağmen transferin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte BTCTURK destek birimiyle defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez yazdım ve her seferinde işleminizle birebir ilgileniyoruz, hızlandırmak için kayıt açtık gibi dönüşler aldım. Ancak hiçbir somut ilerleme olmadı, para hâlâ hesabıma geçmedi ve her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum.
Gönderdiğim 700 TL’nin gecikme olmadan BTCTURK hesabıma aktarılmasını, transferimin incelenip tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acil olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Hamza Bey, Transfer işleminiz ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. İşleminiz ile ilgili gelişme olması durumunda e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
