Ebebek'ten Hasarlı Ürünler Geri Gönderildi, Yeniden Kargoya Verilmedi
"Teşekkür"
"Teşekkür"
28 Ocak tarihinde Media Markt online mağazanız üzerinden Grundig 65 GHO 9900 model bir televizyon satın aldım. Satın alm...a esnasında randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 02.02 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasına teslimat randevusu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumu
Yurtdışından gelen HU00041585375 numaralı kargomla ilgili PTT Kargo’nun tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı and...a ve aynı yerden gönderilen diğer koliler, dün itibarıyla il içi aktarmadan çıkarak hem benim bulunduğum il merkezindeki başka kişilere hem de il dışında, bana 86 km uzaklıktaki il
Van ilindeki A101 Külliye şubesinde yaklaşık 3 aydır sebze ve meyve reyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Reyona sürekli ...çürümüş, buruşmuş, kokmuş ve ıslanmış ürünler dolduruluyor, günlerce bu şekilde bekletiliyor. Buna rağmen yeni gelen sebze ve meyveler depoda veya içeride bekletiliyor, satışa sunu
Hepsijet ile vv2477220 numaralı gönderim için 31 Ocak Cumartesi günü teslimat görünecek şekilde planlama yapılmasına rağ...men kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yol aşamasında olduğu, başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ben bugün arkadaşım
"Aslında keşke çok basit şekilde buraya yazmadan çözülseydi ancak en azından dinleyen ve eleştirilere geri bildirimlere olumlu dönen bir firma bu anlamla güzel"
18 Ocak’ta LCW online üzerinden 2601181200845 numaralı siparişi verdim. Sip...arişim bgk kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması ürünü 4 gün boyunca “
Mango'dan 4 Ocak’ta kendi web siteleri üzerinden oval büyük omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram EX4EEY. Tahmin...i teslimat tarihi sistemde 30 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ “uluslararası transit” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sü
Arçelik Active Power 24 Premix kombim henüz 7 ay önce kullanmaya başladım ve kışın ortasında kombi arıza yaparak bizi ev...de soğukta bıraktı. Küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen günlerce ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis teknisyeni, yaklaşık 2 dakika içinde sorunun gaz valfinden kaynaklandığını söyl
Hamileyim ve canım kazandibi çektiği için bugün yaklaşık iki saat önce Getir Market üzerinden Eker marka kazandibi sipar...işi verdim. Uygulamada bir alana bir bedava kampanyası vardı, bu şekilde sipariş oluşturdum. Ürünü yedikten sonra ambalajına tekrar baktığımda son kullanma tarihinin 25.01.2026 old

15 Ocak 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden uygun fiyatlı olduğu için farklı kokularda toplam 17 adet deodorant ...siparişi verdim. Ödemesini tamamen yaptığım bu siparişe ait numaram 0313085073’tür. Kargom 19 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden sadece 12 adet deodor

Kablo Net 100 Mbps paket aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçte, müşteri hizmetleri tarafından bana eksik ve yanıltıcı ...bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Nakil işlemi sürecinde tarafıma ücretsiz cayma hakkım olduğu söylendi; ancak nakil işlemi yapılması halinde benden a
Kolay Gelsin aracılığıyla pazartesi günü büyük boy bir çanta siparişi verdim. Bu çanta bana özellikle lazım olduğu için ...onu ilk olarak sipariş ettim, ardından 1–2 gün içinde başka siparişler de verdim. Diğer tüm siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, Kolay Gelsin firmasının getireceği çanta
Kocaeli Kartepe’deki tüm A101 şubelerinde uzun zamandır aynı sorunla karşılaşıyorum. 5 Şubat Perşembe günü gelecek olan ...aktüel üründeki manyetik blok oyuncağı satışına daha 1 hafta var, ancak ürünler daha tezgaha bile çıkmadan depodan satılmıştı. Mağaza personeli de ürünlerin depodan satıldığını ken
"27is günü sonunda ürünüm elime geçti,"
"Bugün iletmiş olduğum şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sevgili Gülce hanım beni dinleyerek yaşamış olduğum deneyimi anlayıp çözüm üretmek için çaba gösterdi. Şu zamana kadar aradığım hiçbir müşteri hizmetleri çalışanınızdan böyle bir çaba görmedim. Gülce hanıma tekrardan teşekkür ediyorum. Bütün endişelerimi giderdi. Emeği için kendilerine çok teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, sipariş numarası 2601221901150 olan bir sipar...iş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması telefonlarıma cevap verdi. İstanb
29.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Aptamil bebek maması için iki farklı bölgeden sipariş oluşturdum. Ürünün... fiyatı 2.720 TL’den 2.255 TL’ye düşmüştü ve ayrıca 250 TL indirim hakkımı kullanarak siparişleri yaklaşık 2.005 TL tutarında olacak şekilde tamamladım. Siparişlerimi verdikten bi
20.01.2026 tarihinde İtopya sitesi üzerinden 260120200524743665 sipariş numarasıyla bilgisayar satın aldım. Kargo beklem...emek için özellikle Ankara mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimin gecikmesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kasanın stokta olmadığı ve ana depodan
04.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden EX4HHG numaralı sipariş ile bir triko satın aldım. Siparişi verdiğim...de normal teslimat süresi görünüyordu, ancak birkaç gün sonra siparişim hiçbir onayım olmadan “yurt dışı depo” ya çevrildi ve sistemde 30.01.2026 teslimat tarihi yayımlandı. Bu sür
"2 Şubat Pazartesi günü yeni lojistik firma tarafından aranarak 3 Şubat için teslimat planlanmış, saat aralığı bilgisi mesajla iletilmiş ve belirtilen zaman diliminde teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Süreçte gecikmeler yaşanmış olsa da son aşamada iletişim ve teslimat planlamasında iyileşme görülmüştür. Teslimat sürecinde bir iyileştirme yapılmış olması ve bilgilendirmenin daha planlı ilerlemesi olumlu bir gelişmedir. Ancak sürecin başından itibaren yaşanan belirsizlikler, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun bekleme süreleri müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Yapılan iyileştirme için teşekkür eder, sürecin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini temenni ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde yemek gru...bu, 10 Kasım 2025 tarihinde ise gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım.
Vodafone hattımı yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce özellikle Vodafone müşteri hizmetler...ini arayarak hattı kapattığımda güvenli depomda bulunan verilerime ne olacağını sordum. Görüştüğüm temsilci, geçtiğim operatör ile iletişime geçerek güvenli depoyu kullanmaya devam
5 Ocak 2026 tarihinde internet sitesinden Simfer 4242 Beyaz 42 litre Turbo Fan Mini / Midi Fırın siparişi verdim. Önce y...ıl sonu depo sayımı gerekçesiyle, daha sonra da hava şartları bahane edilerek ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Ürün uzun süre gönderilmeyince 16 Ocak’ta siparişimi iptal etmek z


"Bilgilendirme ve ücret iadesi için teşekkür ediyorum. Gecikme yaşansa da sorun çözümlendi."
Antalya Hurma Mahallesi 37. Cadde üzerindeki Şok market şubesine uzun süredir alışverişe giden bir müşteriyim. Son birka...ç haftadır özellikle mağaza müdürü hanımefendinin çalışanlara karşı sergilediği tavırlar nedeniyle ailecek çok rahatsız oluyoruz. Mağazada sık sık çalışanlara karşı sert, emir kipi
Kolay Gelsin firmasına ait 169136014 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktığından beri kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyor...um. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kurye numarasının kendilerinde olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve nerede