Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından E****** E**** adına, sipariş numarası 2508190908691 ile toplamda 21 parça ürün sipariş ettim. Sipariş...

19.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından E****** E**** adına, sipariş numarası 2508190908691 ile toplamda 21 parça ürün sipariş ettim. Sipariş...

LCW online sitesinden Tarzcool/haki, lacivert ve mavi 3 adet şort aldım ancak bana alakasız renklerde 4 adet şort geldi ve iade ettim. İadem sonucunda sadece bir adet şortun ücreti iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Tarzcool satıcılarının ürünleri aldığını ancak diğer ürünlerin yanlış ürün...

27.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis Şubesi'nden aldığım erkek şort ürününü incelemeye gönderdim. Ürünle ilgili inceleme süreci başlatıldı ve bana t570-***76 numaralı takip fişi verildi. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte LCW müşteri...


Ankara’daki bir LCW mağazasından aldığım LCW Dream marka pijama altı şortu sadece bir yaz boyunca (yaklaşık 2-3 ay) kullandım. Ancak ürün bu kısa sürede paramparça oldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü satın alırken herhangi bir fatura veya fiş almadım. Şimdiye kadar mağaza ya da müşteri hizmetler...

LCW'den 07.08.2025 tarihinde Olivium mağazasından alışveriş yaptım. Fakat aldığım takım alt şortu tiftik çıkardı. Fişimi kaybettiğim için mağazaya gidemedim. Yardımcı olmasını istiyorum. LCW son zamanlarda aldığım ürünlerde çok sıkıntı yaşamaya başladım

12 Eylül saat 20.00 civarında Ankara Metromall AVM’deki LCW mağazasından bir şort satın aldım. Ürün etiketinde 300 TL yazmasına rağmen, kasada kartımdan 330 TL tahsil edildi. Durumu fark edip iade talep ettiğimde işlemin uzun süreceği ve beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık yarım saat süren bir bek...

9 gün önce LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden 3.805 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2509011001906. Ürünüm Mardin adresine teslim edilecekti, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Hepsijet belirtilmişti fakat herhangi bir teslimat gerçekle...

LCW Online internet satış adresinden 10 adet ürün siparişi verdim (sipariş numaram: 2509042000797). Siparişlerimden yalnızca bir tanesinde sorun yaşadım: Çocuk için bej renkli şort sipariş etmeme rağmen, tarafıma siyah renkte bir eşofman gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...

26.08.2025 tarihinde LCW'nin online sitesinden 4 ürün (2 t-shirt, 7'li çorap ve 1 siyah şort) sipariş ettim. Sipariş numaram: 2508262301183. LCW’den iki farklı hesabımla düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu alışverişimde de ikinci hesabımı, indirimden yararlanmak için kullandım. Tişörtler ve çorap...
25 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508252302308 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Ad...

LCW internet sitesinden 2 t-shirt, 1 yedi çift çorap ve 1 şort olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Ürünlerin çoğu gayet kaliteli ve sorunsuz geldi ancak şortun üzerinde pütürlü şeyler ve bir kir lekesi vardı, sanki daha önce kullanılmış gibiydi. Siparişi 30 Ağustos tarihinde teslim aldım ve şortu...

20.08.2025 tarihinde Antares LC Waikiki mağazasından satın aldığım 8684689506521 barkodlu ürünü beden değişimi için 27.08.2025 tarihinde yine aynı mağazaya gittim ve değişim yaptım. 29.08.2025 tarihinde ürünün defolu olduğunu fark ettim ve iade için aynı mağazaya gittim. Ellerinde aynı ürün bulunmad...

LCW mobil uygulamasından 2508242200016 numaralı siparişimle bir adet çocuk takım ve bir adet şort siparişi verdim. Siparişim 1 gün önce Kargoist aracılığıyla teslim edildi. Ancak paketimde bir ürün eksikti ve gönderilen çocuk takım ise yırtık çıktı. Hemen ardından LCW müşteri hizmetlerini telefonla ...
23.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2508232101075 numaralı siparişim Scotty kargo firmasında kayboldu. Kargo hareketi görünmüyor ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de Scotty kargo ile görüştüm, inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat iki firmad...

16/07/2025 tarihinde Alanya LCW mağazasından 799,99 TL ödeyerek bir erkek şort satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kumaşında belirgin bir şekilde bollaşma meydana geldi. Bu sorunu Ankara Yenikent şubesine bildirip ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade talebimi hemen sonuçlandırama...

Temmuz ayında Kırşehir LCW mağazasından yaklaşık 450 TL ödeyerek bir erkek şortu satın aldım. Ürünü üç kez yıkadım ve kısa süre önce bacak arasında toz toplanması meydana geldiğini fark ettim. Belki bu sorun daha önce de vardı ancak yeni fark ettim. Ürünü alalı henüz bir ay oldu ve bu kadar kısa sür...

24 Temmuz’da İstanbul Eyüpsultan Axis AVM LCW mağazasından 3 adet 9-10 yaş çocuk şortu ve bir adet kadın bikini üstü satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen şortların boyutları ciddi şekilde küçüldü ve artık 7-8 yaşa uygun hale geldi. Ayrıca bikini üstünün askısı oldukça ...

14.08.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM'deki LCW mağazasından bir şort satın aldım. Ürünün indirim panosunda ve üzerinde farklı fiyatlar yazmasına rağmen, kasada bana etiket fiyatı üzerinden işlem yapıldı ve 100 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumun üzerine mağaza çalışanlarıyla görüş...

08 Ağustos 2025 tarihinde lcw.com uygulaması üzerinden 2508081901823 numaralı siparişimle çocuk kıyafeti satın aldım ve toplamda 961 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi; ancak 5 gün sonra ürünün teslim edilemeyeceği ve iade işlemi başlatılacağı söylendi. Buna ek ...


9 Ağustos 2024 tarihinde Denizli Sinpaş'ta bulunan LCW mağazasında alışveriş yapmak istedim. 34 beden bir kot şort ve bir t-shirt beğendim. Kot şortun etiket fiyatı 329 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise şortun fiyatının 499 TL olduğunu, indirimli fiyatın geçerli olmadığını söylediler. Bu ...

2 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından It's Basic marka Jean şort siparişi verdim (sipariş no: 2508022200137). Tahmini teslimat tarihi 3 Ağustos olmasına rağmen, siparişim bir haftadır “paketleme yapıldı” aşamasında kaldı ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş tutarı 679,99 TL’yi ödedim, teslimat ad...