Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Model Ve Fatura Uyumsuzluğu Nedeniyle Garanti Olmayan TV İçin İade Ve Değişim Talebi

Yanlış Model Ve Fatura Uyumsuzluğu Nedeniyle Garanti Olmayan TV İçin İade Ve Değişim Talebi
profile
Mehmet
21 Mayıs 16:18
12

Epttavm üzerinden Depomsun isimli mağazadan 05.05.2026 tarihinde TCL marka 55T6C model televizyon siparişi verdim, ürün 12.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutudan TCL 55T61C model farklı bir ürün çıktı.

Bu ürünün kurulumunu yaptırmak için TCL yetkili servisini çağırdığımda, 21.05.2026 tarihinde gelen servis, televizyonun daha önce servis kaydı olduğunu ve fatura ile ürünün birbiriyle uyuşmadığını tespit etti. Bu nedenle kurulum yapamayacaklarını ve ürünün bu haliyle garanti kapsamına giremeyeceğini belirttiler. Televizyonu 28.000 TL ödeyerek satın aldım.

Mağaza sahibine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. TCL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, satın aldığım yer ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat satıcıya ulaşamadığım için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem farklı model, hem de daha önce işlem görmüş ve faturasıyla eşleşmeyen bir ürün gönderildiği için, Epttavm üzerinden aldığım televizyonun acilen, faturamdaki model olan TCL 55T6C ile değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağla
07 Ağustos 2025 15:26
1.312

profile
Muhammet
28 Temmuz 2025 19:14
509
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-7.jpg
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-6.jpg
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-5.jpg
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-4.jpg
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-3.jpg
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-2.jpg
gardrops-ve-kargo-arasinda-kaybolan-urunumun-sorumlusu-kim-1.jpg

profile
Demet
17 Temmuz 2025 09:39
1.094

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Mağduriyeti

profile
Ömer
19 Aralık 2025 15:07
441

Siparişimin 20 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mehmet
17 Eylül 2025 21:31
1.369

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri