to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs’ta Ankara’dan Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, takip numarası 267494977287 olan kargom, olması gereken sürede kesinlikle teslim edilmedi. Normalde Ankara’dan gelen kargolarım en geç 3 günde elime ulaşırken, bu gönderi İstanbul, İzmir, Hatay, Malatya arasında sürekli dolaştı ve bir türlü teslim edilmedi. 20 Mayıs’tan beri Malatya’da görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve başlangıçta teslimat tarihi 21 Mayıs olarak görünürken sonradan 25 Mayıs’a ertelendi.
Bu kargoyla ilgili olarak 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içinde gelebileceği söylendi. 21 Mayıs’ta tekrar aradığımda ise bugün teslimat yapmalarının çok zor olduğu belirtildi. Adresi verip gidip kendim almak istediğimi söylediğimde, depolarının olmadığını, ürünlerin direkt gelip dağıtıma çıkarıldığını ifade ettiler ve bu konuda da yardımcı olmadılar.
Oysa ben 1.600 TL ödeyerek giyim ürünü siparişi verdim ve bu ürünü ayın 22’sinde çıkacağım şehir dışı yolculuğunda giymek için özellikle bu tarihe göre plan yaptım. Şimdi ise yola çıkmama bir gün kalmış olmasına rağmen ayakkabım ortada yok ve tüm planım bozulmuş durumda.
Bu yaşıma kadar karşılaştığım en kötü kargo deneyimini Kolay Gelsin ile yaşadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Firmadan herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, sadece bu sürecin ne kadar kötü yönetildiğini ve müşteriyi nasıl mağdur ettiklerini görmelerini ve bilmelerini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo ile 187067843 takip numaralı gönderim 20 Nisan’dan beri “dağıtımda” görünüyor. Her gün neredeyse dağıtıma çıktığı söylenip evde olmam için aranıyorum, ben de özellikle evde bekliyorum ancak kargo hiçbir şekilde adresime ulaşmıyor. Bu ürün hediye olarak alınmıştı ve 22 Nisan’da te...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, takip kimliği za6874236 olan gönderim, 19 Şubat teslim tarihli olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistem kayıtlarına göre 18 Şubat’ta ürün kargo firması tarafından teslim alınmış, aynı gün İstanbul’dan çıkış yapmış ve 19 Şubat s...
Müşteri olarak, Kolay Gelsin kargo firmasının Ankara bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. 264861105900 takip numaralı kargom 03.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’tan teslim alındı ve dağıtım şubesi olan Sincan’a ancak 04.02.2026 günü ulaşabildi. Aynı gün teslim edilmesi gerekirken karg...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilk kez sorun yaşamıyorum ancak bu artık bardağı taşıran son damla oldu. Daha önceki siparişlerimde de kargom gelmediği için ürünleri iade etmek zorunda kalmıştım. Bir başka kargom için ise tam iki hafta boyunca arayıp peşinden koşmuştum. Tam bir rezalet. Son olarak 2...
Yorumlar