to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs’ta LCW’den verdiğim ve ödemesi peşin olarak alınan 2605112204293 numaralı siparişim, firmanın anlaşmalı olduğu Cargox kargo şirketi tarafından adrese hiç getirilmeden “teslim edilemedi” denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmıştır. 15 Mayıs’ta tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargo o gün boyunca adrese gelmemiş, daha sonra kendi inisiyatifleriyle ürünü iade ettiklerini öğrenmiş bulunmaktayım.
Hem LCW müşteri hizmetlerine hem de Cargox kargo firmasına uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim. Görüşmelerde, ürünün adrese getirilmeden iade süreci başlatıldığı, iade depoya ulaştıktan sonra da ödemenin en geç 48 saat içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak süreçte hiçbir hatam ve dahlim olmamasına rağmen, 11 Mayıs’ta tahsil edilen bu ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesi mağduriyetimi ciddi şekilde artırmıştır.
Ürünü hiç teslim almadan hem kargonun keyfi uygulamaları hem de LCW’nin süreci yavaş işletmesi nedeniyle zaman ve mağduriyet yaşadım. Ödememin derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için LCW’nin anlaşmalı olduğu Cargox kargo firmasıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
13 Mart’ta LCW’den verdiğim ve Cargox ile gönderilen, takip numarası LCW5603*******01#001 olan siparişim 19 Mart’ta teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 19 Mart saat 12.23’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak gelen olmadı. Saat 17.33’te aynı gün tekrar dağıtıma çık...
13 Ocak saat 22:13’te LCW’den vermiş olduğum siparişle ilgili Cargox kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak ürünler kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir şekilde kapıma bırakılmadı ya da komşuya verilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık...
LCW’den 26.11.2025 tarihinde verdiğim ve Cargox tarafından taşınan, takip numarası LCW5511*******61 olan kargomun tahmini teslim tarihi 28–29 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargom günlerce sistemde her gün “dağıtımda” olarak göründü ve art arda...
2 Mayıs tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2605022001312 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade sürecine alındı. Ürünler elime ulaşmadığı halde, günlerdir ne kargomu teslim edebildiler ne de sağlıklı bir bilgilendirme yaptılar. Bu ...
Yorumlar