Ego Kargo Kayıp Eşya Biriminde Yetersiz Destek Ve Gerçek Kontrol Eksikliği

Ego kargo Kayıp Eşya Birimi’ne ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım. 153 dahil olmak üzere farklı numaraları ve EGO’ya ait kayıp eşya birimi numaralarını birçok kez aradım. Görsellerde de görüldüğü üzere aynı gün içinde defalarca arama yapmama rağmen ya doğru şekilde yönlendirilmedim ya da görüştüğüm kişiler yardımcı olmadı. Kaybettiğim eşyanın bilgilerini iletmeme rağmen, eşyanın gerçekten aranıp kontrol edildiğine dair hiçbir işlem yapılmadan doğrudan “yok” denildi. Bu durum beni mağdur etti. Kayıp eşya biriminin görevini yerine getirmesini, bildirdiğim eşyanın ilgili araç, hat, depo ve kayıtlar üzerinden detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar aramaya rağmen vatandaşın muhatap alınmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.