Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borçlarımı her ay eksiksiz ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen, son ekstreme baktığımda borcumun bitmiş olması gerekirken kartımda 174,50 TL tutarında ekstra bir borç göründüğünü fark ettim. Bu durumu 22 Aralık 2025 tarihinde ekstreyi incelediğimde g...

Denizbank’taki hesabımı yaklaşık 6 ay önce telefon bankacılığı üzerinden kapattırdım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabım e-Devlet üzerinde hâlâ aktifmiş gibi görünüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve tarafıma hesabın kapatıldığı söylendi. Buna rağmen e-Devlet’...

Denizbank’a ait Tokat Merkez Şubesi’nden kullanılan, Cemal A*** adına kayıtlı ve kart numarası 5200 1900 **** 7626 olan Denizbank Bonus kredi kartıma, 09.11.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tar...

Denizbank kredi kartı borcumu 21.10.2024 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen, kanuni takip kaydım sistemlerden hâlâ silinmedi ve üzerimde kanuni takip varmış gibi görünmeye devam ediyorum. Ödemeden sonra banka ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım, tak...

Denizbank’a ait, sonu 9061 ile biten kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafımdan onay alınmadan tahsil edilen bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edil...

Denizbank’ın “10 bin tl ve üzeri tek sefer alışverişe 1.000 TL, 15 bin tl’ye kadar Bonus, sektör fark etmiyor” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum için tek seferde 10 bin tl harcama yapmak istedim; ancak işlem yapacağım iş yerindeki pos cihazının en fazla 9.000 TL çekim yapabildiği söyle...

Sonu 4084 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 19.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart ücretinin ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade ...

Denizbank’tan geçen ay 20.000 TL tutarında, 3 ay taksitli, masrafsız ve faizsiz olarak anlatılan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL civarında dosya masrafı ve sigorta bedeli adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin neden alındığı konusunda bana...

Emekli maaşımı 9.600 TL olarak Denizbank Kozan Şubesine taşıdım. Telefonla müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, Kasım ayında promosyon için taahhüt verdim ve maaşım 9.600 TL olduğu için toplamda 21.000 TL civarında promosyon alacağım söylendi. Ancak 22.12.2025 tarihinde maaşım Denizbank’a yat...

Denizbank’a ait kredi kartımın sonu 2439 ile biten hesabımdan, 20 Aralık tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL "üyelik ücreti / yıllık kart ücreti" adı altında tahsilat yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu bedelin haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı ...

Sonu 5114 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 900 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31...

Geçen hafta Denizbank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, banka tarafından günde birkaç kez telefonla aranıyorum. Aramalar sırasında hatta bekletiliyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan her seferinde aynı süre sonunda telefon kendiliğinden kapanıyor. Gün içinde hem mesai saatlerinde hem ...

Denizbank vadesiz TL hesabımdan bugün öğleden sonra hem mobil hem de internet bankacılığı üzerinden 8.000 TL EFT yapmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Ekranda, “Güvenlik sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın Denizbank şubesinde işleminizi gerçekleştirebilirsiniz” uyarısı çıkı...

Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, borcum olmamasına rağmen sistem sürekli “borç bakiye vardır” uyarısı veriyor ve hesap kapatma işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımda borç ya da eksik bakiye olmadığına dair ekran gö...

Denizbank’ın 5101**** **** 9206 numaralı kredi kartı hamiliyim. 2025 Aralık ayı ekstreme yıllık kart ücreti adı altında 1.049,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 19 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Uzun süredir, 5 yıldan fazla bir süredir aynı kredi kartını kullanmaktayım. Alınan bu yıllık kar...

Denizbank ile borcumu ağustos ayında yapılandırdım ve yapılandırdığım kart kullanıma kapalıydı. Kart kapalı olduğu için kullanmıyorum. Her ay belirtilen tarihte gidip taksitini ödüyorum. Ancak bu ay, kart borcunuz gecikmededir şeklinde mesajlar almaya başladım. Kapalı olan kartın nasıl borcu olabili...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ancak ertesi gün tekrar aranarak talebimin olumsuz sonuçl...