to read complaints and reviews, or file yours.ATM‘den Yatırılan 10.081,66 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Acil Açıklama Talebi
02/09/2026 tarihinde saat 02:39 civarında Giresun Tirebolu’daki Akbank ATM’si (ATM kodu: 00010981) üzerinden Denizbank hesabıma 10.200 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda hesabıma geçmesi gereken tutar 10.081,66 TL olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 18–19 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Akbank hem de Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kurum net bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Gece yarısı yaptığım bu işlemden sonra hesabıma geçmesini beklediğim parayı kullanamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Yatırdığım 10.200 TL’lik tutarın, kesintiler sonrası hesaplanmış 10.081,66 TL olarak Denizbank hesabıma acil şekilde aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
