to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonra Da Kart Blokeli Kalıyor, Alışveriş Yapamıyorum
Denizbank’a ait bireysel kredi kartımda 2 aydan fazladır devam eden bir blokeyle karşı karşıyayım. Kart borcumu 19 Haziran tarihinde ödememe rağmen kartım hala blokede görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Örneğin internetten 5.512,70 TL tutarında bir ürün almak istediğimde ödeme ekranında “ödeme hatası” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri bilgilerim üzerinden yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaram olan 623*****010 üzerinden kontrol sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
