Denizbank Hukuk Bürosunun Resmi Borç Dökümü Vermemesi Ve Tehditkar Üslubu

Denizbank nezdindeki gecikme borcumla ilgili olarak bankanın anlaşmalı olduğu hukuk bürosu tarafından bugün öğleden önce telefonla arandım. Borcumu şeffaf ve resmi bir şekilde ödeyebilmek için temsilciden asıl alacak ve yasal faizleri gösteren resmi borç dökümü ile hesap özeti talep ettim.

Görüşme sırasında ilgili temsilci, resmi bir belge veremeyeceğini belirterek yalnızca sözlü olarak 41.000 TL talep etti ve bu tutarı ödemem için saat 16.00’a kadar süre baskısı uyguladı. Detaylı ve resmi bir döküm talebimi yinelediğimde ise ses tonunu yükselterek “Bu andan itibaren ödeme almıyorum” ifadesini kullanarak borcumu ödeme ve uzlaşma irademi kasıtlı olarak engelledi.

Borçtan kaçmayan, aksine borcunu resmi kanallardan ve şeffaf biçimde kapatmak isteyen bir müşteri olmama rağmen karşılaştığım bu tehditkar ve uzlaşmaz tutumu kabul edilemez buluyorum. Denizbank gibi kurumsal bir bankanın, üsluptan uzak, tehditkar ve sesini yükselterek konuşan bir hukuk bürosu ile çalışmasını da kurumsal kimliğiyle bağdaştıramıyor ve yakıştıramıyorum.

Konuyla ilgili Denizbank nezdinde 2609020257003651 takip numarası ile resmi şikayet kaydı açılmıştır. Bankanızdan, bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma asıl alacak, gecikme faizi ve tüm yasal kalemleri ayrı ayrı gösteren resmi borç dökümü ile hesap kapama evrakının en kısa sürede yazılı olarak iletilmesini, ayrıca tarafımla yapılacak tüm bilgilendirme ve geri dönüşler için yalnızca bankanız kayıtlarında yer alan güncel telefon numaramın kullanılmasını talep ediyorum.