to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 03.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
Bu kesintiyle ilgili henüz bankaya bir itiraz iletmedim ancak uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9232’dir.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) kredi kartı aidatları konusunda belirlediği düzenlemelere ve Yargıtay içtihatlarına göre, aidatın haksız bir şart niteliği taşıdığı durumlarda iadesine karar verilebildiği bilinmektedir. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, alınan bu yıllık kart ücretini bu kapsamda haksız bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.09.2026 tarihinde Denizbank Black kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yasal düzenlemelere göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ve Yargıtay kararlarıyla da bu ücretlerin iadesi gerektiği açıkça ifade edilmektedir.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
