Denizbank müşteri

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve ek hesabım için bugün mobil bankacılık üzerinden sunulan yapılandırma seçeneğini kullanmak istedim. Sabah saatlerinde iş yoğunluğum nedeniyle hemen işlem yapamadım. Daha sonra müsait olduğumda tekrar mobil uygulamaya girdiğimde, sabah ekranda görünen yapılandır...

Yaklaşık 1–1,5 ay önce iş yerime gelen Denizbank personelinin tanıtımı ve anlatımı sonrası, söyledikleri kampanyanın tanımlanacağı konusunda mutabık kalarak Denizbank kredi kartını kabul ettim. Her 30.000 TL (tek seferde harcama mecburiyeti olmadığını özellikle teyit etmiştim) için 3.000 TL Bonus/ia...

Denizbank kredi kartım için yılbaşından önce “ilk 10.000 TL hariç, diğer harcamalarınıza yılbaşına kadar Bonus kazanın” şeklinde bir kampanyanız vardı. Bu kampanyaya katılım sağladım. Kampanya kapsamında yılbaşına kadar, ilk 10.000 TL’lik harcama hariç olacak şekilde, 10.000 TL’nin üzerinde 2 kez ha...

Sevgili arkadaşlar, Denizbank tarafından kandırılmış bulunuyorum. Cuma günü tarafıma telefon geldi; banka, “Düzenli ödemeleriniz için teşekkür ederiz” diye konuşuyordu. Telefonda, “Yapılandırmamızı ister misiniz? Borcunuzu …” dedi. Arkadaş, “Yok” dedim, “Teşekkür ederim”. Neden çok avantajlı dedi? D...

Denizbank Bonus kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen yaklaşık 2.306 TL tutarındaki şüpheli bir işlemle ilgili harcama itiraz sürecimde büyük mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta telefon bankacılığı üzerinden durumu iletip itiraz etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana harcama itiraz ...

Denizbank’ta bulunan hesabımda “hesap takip edilen alacak / altın” adı altında yaklaşık 1.800 TL civarında bir borç görünüyor ve hesabıma para girdiğinde bu tutar kesiliyor. Bu durumu bugün fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda para girdiğinde bu borcun tahsil edildiğini öğrendim. Anc...

Denizbank tarafından bana özel 0 faizli 25.000 TL nakit avans kampanyası olduğu belirtilerek kredi kartı gönderildi. Kartım elime ulaştıktan sonra hem kart şifresi hem de mobil şube şifresi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 0850 222 0 800 ve 444 ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz altın hesabımdan 3 Mart 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden başka bir bankadaki hesaba doğrudan altın transferi yapmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. İşlemi yalnızca önce altını TL’ye çevirip sonra transfer edebileceğim söylendi. Durumu müşteri hizme...

Uzun süredir, en az 5 yıldır Denizbank Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. 27.01.2026 tarihinde kartımı kapattırmak istediğim için müşteri temsilcisine ulaştım. Bana kartı kapattırmamam halinde 700 TL Bonus puan tanımlanacağı söylendi. Ben de eğer kart aidatı alınacaksa 700 TL Bonus puanın bir a...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran ticari hesabımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Metlife üzerinden 7.300 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemi fark ettikten sonra iptal ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma yalnızca 6.200 TL i...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...

Denizbank’ta iki adet kredi kartım bulunmakta. 25 Şubat tarihinde, bankamatik kartım olmadığı için kredi kartı borcumu ödeyebilmek amacıyla diğer kredi kartıma para yatırdım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak bu yatırdığım tutarın borcum olan kredi kartıma aktarılmasını talep ettim. Bana bu i...

Denizbank’a ait tüm kredi kartlarımı kapattırmış olmama rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli “geciken borcunuz var” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Kartlarımı kapattırdıktan sonra hâlâ bu tür mesajlar almak son derece rahatsız edici ve ne kadar borcum olduğu hakkında da hiçbir net bilgiye ulaşamı...

Denizbank kredi kartımdan 13 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat kesildiğinde bankayı aradığımda ücret iadesi yapılıyordu. Bu yıl yine aynı şekilde müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üy...

03.03.2026 tarihinde saat 09:55’te 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank kart güvenliği önlemi adı altında arandım. KMH müşterisiyim ve aynı zamanda Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Görüşme sırasında benden kimlik teyidi gerekçesiyle baba adını talep ettiler, bu bilgiyi paylaşmayı reddettiğim...

Denizbank Bonus kartımla düzenlenen yılbaşına özel 15.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanyaya 14 Aralık 2025 tarihinde dahil oldum ve sonu 7845 ile biten bireysel Gold kartımla, kampanya şartında belirtildiği gibi her biri farklı günlerde olmak üzere toplam 16 günde 16 adet 10.000 TL’lik harc...

Denizbank mobil uygulamasının kampanyalar bölümünde “Sigorta ve BES ödemelerinize 3 taksit fırsatı” kampanyasını gördüm ve uygulama üzerinden kampanyaya katıldım. Ancak kampanya detaylarında taksitlendirme işleminin faizli mi yoksa faizsiz mi olduğu ve SGK primi ödemelerini kapsayıp kapsamadığı açık...

Denizbank 2157 Gold kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Şubat ayı ekstreme yansımıştır. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “itiraz talebinizi alıyorum, size dönüş yapılacak” deniyor; ancak ertesi gün Denizbank numara...

Denizbank’a ait Bej mastercard kredi kartım yasal takibe düştü ve borcumun tamamını 26.01.2026 tarihinde avukatın ilettiği IBAN hesabına fast yöntemiyle ödedim. Ödememe rağmen Findeks uygulamasında kartım açık görünürken, Denizbank internet bankacılığında kartımda hâlâ bloke olduğu görülmektedir. B...

Denizbank’ta kullandığım Kredili Hesap (KMH) hesabım yaklaşık bir haftadır iznim ve onayım olmadan kapatıldı. Tarafıma sadece hesabın kapatıldığına dair kısa bir bilgilendirme mesajı gönderildi, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detay paylaşılmadı. Kapatılma sebebini öğrenmek için müşteri hizmetler...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Master kredi kartımın borcunun tamamını 27 Şubat 2026 tarihinde ödememe rağmen kartımın üzerindeki blokeler hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra makul bir süre geçmesine rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...

Denizbank ile Kasım 2025’te İstanbul Eyüpsultan’daki iş yerim için POS üyeliği başlattım. İşletmeme gelen iki Denizbank temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, 6 ay boyunca hiçbir şekilde POS aylık ücreti alınmayacağı, ayrıca POS üzerinden geçen tutarların 15 gün vadeli bekletilmesi halinde 0 komisyonla...