to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşım İçin Düşük Promosyon Teklifi Yeniden Değerlendirilmesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 4 yıla yakındır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı Ankara Mamak NATO Yolu şubesinden alıyorum. 30.000 TL’nin üzerinde emekli maaşı almama rağmen tarafıma sadece 2025 yılı için 12.000 TL promosyon teklifi sunuldu. Oysa diğer bankaların 30.000 TL’ye yakın promosyon teklifleri verdiğine bizzat şahit oldum.
Şubeye gittiğimde bireysel müşteri temsilcisi bu işlemin bir puanlamaya tabi olduğunu, puanım yüksek olsa daha yüksek tutarda promosyon tanımlanacağını söyledi. Şu anda bankanızda kredim bulunmakla birlikte, promosyonun kredi ya da sicil durumuna bağlı olmaması gerektiğini, bunun yalnızca emekli maaşımı Denizbank üzerinden almamla ilgili bir konu olduğunu düşünüyorum.
Maaş tutarım ve piyasadaki diğer banka uygulamaları dikkate alınarak, promosyon teklifimin yeniden değerlendirilmesini, promosyon tutarının yükseltilerek tarafıma yatırılmasını ve sonuçla ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Eğerli Müşterimiz, Bankamıza 03.09.2026 tarihinde iletmiş olduğunuz Emeklilere Nakit Ödül kampanyası ile ilgili bildiriminiz incelenmiştir. Kampanya, 11.06.2026 ile 30.09.2026 tarihleri arasında Denizbank’ta yeni hesap açan ve 3 yıl süre ile maaş alma sözü veren emekliler ile Bankamızdan emekli maaşı almakta olan mevcut 3 yıllık taahhüdü kampanya dönemi içerisinde biten emekliler için geçerlidir. Yapılan incelemede, promosyon sözleşmeniz aktif olup kampanya şartlarının sağlanmaması nedeni ile talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bilgilerinize sunarız. Banka bana anlamsızca gereksiz ve alakasız sadece cevap verme adına bu cevabı yazmış Ben 2023 yılından bu yana 30000 TL nin üstünde olan emekli maaşımı Denizbank tan alıyorum ve promosyon unun 27000 TL ve üzerine çıkarılmasını talep ediyorum. Konu bu. Ben neden yeni hesap açayım. Ya da neden farklı taahhüt sürelerini bekleyin. Talebim yerine getirilmesi ise maaşımı taşıyacağım bu kadar basit bir konuyu güçleştirmeye gerek yok
Promosyon güncellemesi talebim reddedildi, çeşitli bahaneler üretildi ve hiç aranmadım, dikkate alınmadım. Bu durum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
