"Teşekkürler"
Denizbank müşteri
33.977 şikayet
Denizbank Gold Kart Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Gold mastercard kredi kartımın sonu 5276 ile biten kartıma, 22.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık ...kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, k
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinden Haksız Kesinti İadesi
Denizbank’ın kendi inisiyatifiyle, benim herhangi bir talebim olmadan tarafıma gönderdiği kredi kartını yaklaşık 2 yıldı...r kullanıyorum. Kartı kullanmadan önce özellikle müşteri temsilcisine yıllık üyelik ücreti olup olmadığını sordum, eğer yıllık ücreti varsa kartı kullanmak istemediğimi açıkça beli
Denizbank Yüksek Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Gold Bonus ve Black kredi kartımdan, 01 Temmuz 2026 tarihin...de Black mastercard kartıma 1.990,50 TL ve 21 Temmuz 2026 tarihinde Gold mastercard kartıma 1.303,00 TL olmak üzere “yıllık üyelik ücreti” adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını
Denizbank Otomotiv Kampanyası Bonusunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Denizbank’ın Haziran ayı otomotiv harcaması kampanyasına mobil uygulama üze...rinden katıldım. Kampanya kapsamında otomotiv, bakım, lastik alımı gibi har
Denizbank Kurtaran Hesabında Çifte Vergi Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda 21.07.2026 tarihinde yaptığım işlem sonrasında iki kez vergi kesintisi yapıldığı...nı fark ettim. Bu işlemde 1.028,50 TL tutarında fazladan vergi alınmış görünmektedir ve bu durum bana önceki dönemlerde de benzer şekilde yaşadığım bir mağduriyeti tekrar ettirdi.
Yıllık Kart Aidatı Ücreti Tekrarlayan Sorun Ve İade Talebi
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve her yıl tekrarlanan aynı sorunla karşılaşıyorum. 8... Temmuz tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebi açıldı ancak şu ana kadar ücr
Denizbank'tan Vaad Edilen Faizsiz Kredi Ve Promosyonun Gerçekleşmemesi
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 21.07 tarihinde saat 03.20 civarında arandığımda, bana özel 3 ay taksitli, faizs...iz 25.000 TL kredi kampanyası olduğu söylendi. Kampanyayı onayladım, ayrıca promosyon yenileme şartı olduğu belirtildi ve o da yenilendi. Ancak krediyi kullanamadım, hesaba herhang
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Mobil Banka Kilidi
Denizbank müşterisi olarak borcumla ilgili bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini a...radım; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Sürekli telesekreter ve yapay zeka karşıma çıkıyor, menüler arasında dolaştırılıp tekrar en başa döndürülüyorum ve derdimi
Kart Blokajı Ve Mobil Bankacılık Şifre Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank müşterisiyim ve hem kredi kartım hem de banka kartım için yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyor...um. Ödemem gereken bir tutar var, bunu zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapmak istiyorum ancak bankaya ulaşamadığım için mağdur ediliyorum. Öncelikle mobil bankacılığa girmek ist
Öne ÇıkanKonular
Denizbank'ta Güvenlik Nedeniyle Dijital Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank mobil uygulamasını kullanmak isterken yaklaşık 2 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara eri...şiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir dijital kanala giriş yapamıyorum. Hesaplarımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştir
ATM Kapanması Nedeniyle Param ATM İçinde Kaldı, Bankalar Sorumluluk İddiası İle Mağdur Oldum
22.06.2026 günü saat 12.08 sularında Bakırköy Yenimahalle’de bulunan fd295 numaralı QNB ATM’sinden Denizbank bankamatik ...kartımla 9.500 TL ile 15.000 TL arasında nakit para yatırmak isterken ATM kitlenerek işlem sonlanmadan param ATM içinde kaldı. İşlemle ilgili Denizbank tarafından oluşturulan 26062
Tam Ödenen Kredi Kartımın Açıklamasız Blokajı Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank'a ait 7410 ile biten kredi kartımın borcunu 3 aydan daha uzun süre önce tamamen ödemiş olmama rağmen kartım ve... hesabım yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma kapalı görünmektedir. Her işlem denememde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve alışveriş, internet harcaması ya da nakit çekimi gib
Denizbank Taklidi Şüpheli Arama Ve Hesap Güvenliği İçin Acil İnceleme
21 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:26 civarında, 0 212 705 33 27 num...aralı hattan Denizbank’la ilgiliymiş gibi görünen bir arama aldım. Telefond
Denizbank Gold Master Kredi Kartımdan Haksız 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank Anında Denizbank Gold Master kredi kartımdan 18 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti ke...sildi. Bu işlem ekstrede “yıllık üyelik ücreti” olarak görünmektedir. Az önce müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesi için talep oluşturdum. Ancak hem bankanın bu ü
EFT/Fast İşlem Ücretleri Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir bankanızla çalışıyorum. Son 2–3 aydır hesabımdan gerçekleştirilen EFT ve Fast işl...emleri için iki kez 8,50 TL olmak üzere toplamda ücret kesintisi yapıldı. Bu kesintilerin neden alındığını anlamak ve iadesini talep etmek istiyorum. Konu ile ilgili olarak müşter
Denizbank Adına Sahte Telefon Araması Ve Kişisel Bilgi Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 14:37’de +90 (212) 705 33 27 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Arayan kişi kendisini De...nizbank’ın şüpheli işlem biriminden olarak tanıttı ve istersem Denizbank merkezini arayarak numaralarını teyit edebileceğimi söyledi. Görüşme sırasında baba adımdan başlayarak kiş
Yüksek Kredi Notlu Sadık Müşteriye 12 Aylık Kredi Reddi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir sadece Denizbank ile çalışan bir müşterinizim. Yaklaşık 1,5 yıl içinde toplam 4 farklı kredimi eksiksiz kap...attım. Üç kredimi bitiş tarihlerinden 6 ay ve 12 aydan daha uzun süre önce erken kapatarak tüm borcumu ödedim, diğer kredimi ise 12 ay boyunca günü gününe ödeyerek kapattım. Buna r
Denizbank Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz Hayat Sigortası Başvurusu
Habersiz Yapılan Denizbank/Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası 20.07.2026 tarihinde Denizbank'tan kredi kartı ol...uşturdum. Daha sonrasında farklı bir konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım görüşme esnasında bana Kart Borcum Güvende Hayat Sigortasından bahsetti ancak istemediğimi
Denizbank’tan Açıklanmayan 1.303 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim. Birkaç saat içinde hemen çözüldü sorunum."
Denizbank kredi kartımdan 14.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken ya da... daha önce tarafıma herhangi bir şekilde kart aidatı alınacağı bilgisi verilmemiştir. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 7954’tür ve yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanmaktayım.
"Hızlı aksiyon için çok teşekkürler."
Denizbank Bonus Kartı Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın 8172 ile biten numaralı kartıma, Mart 2026 döneminde 1.303 TL tutarında yıllık kart... aidatı yansıtıldı. Ekstrede “yıllık üyelik ücreti” olarak görünen bu tutarın iadesini talep ettim. Bu konuda bankayı telefon ile aradım, talebim sonrasında sesli mesaj ile kart ü
Denizbank’ta İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İçin Tam İade Talebi
Denizbank Bonus Business mc kredi kartımdan 21.07.2016 tarihinde 1.373 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tut...arı hesap hareketlerimde “Yıllık Üyelik Ücreti” olarak görmekteyim. Bu işleme itiraz ederek hem müşteri hizmetleri hem de banka kanalları üzerinden iade talebinde bulundum ancak t
Denizbank Kaptan Hesabı Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli EFT Ücretleri
Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak Kaptan Hesabı açtım. Hesabı açarken tarafıma faiz oranının yüz...de 45 olduğu söylendi ancak bu faiz oranının geçerli olabilmesi için belirli bir tutarın vadeli gibi hesapta kalması gerektiği açıkça belirtilmedi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















