Denizbank müşteri

Denizbank mobil bankacılık uygulamam 22 Aralık Pazartesi gününden beri bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak ben fiziki olarak şubeye çok uzak bir konumdayım ve gitmem şu an için mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun sadece şu...

Denizbank Business Select kredi kartım için yaklaşık 2 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi kartı borcum otomatik olarak çekilmiyor, her seferinde borç gecikmeye düşüyor. Bu durum tamamen bankanın sisteminden kaynaklandığı halde sorumluluk bana yükleniyor. İki...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus Gold Mastercard kullanıyorum. Her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılıyor ve her seferinde iptal ettirmek için uğraşmak zorunda kalıyorum. 14 Aralık 2025 tarihinde de kartıma 900 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşter...

Denizbank’a ait Bonus kredi kartıma 22 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesi ve bu kadar yüksek tutarda alınması beni rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak mü...

Denizbank üzerinde bulunan emekli maaşı promosyon blokemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak hem blokemin kaldırılmasını talep ettim hem de kalan taahhüt tutarını ödedim. Buna rağmen üzerimdeki promosyon blokesinin hâlâ kalkmadığını görüyorum. Birkaç gün son...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank tarafından 0850’li numaralardan günde 3–5 kez aranıyorum. Arandığımda sadece müşteri temsilcisine bağlanacağım söyleniyor ancak hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyorum ve ne için arandığım da belirtilmiyor. Bu durum artık beni ciddi anlamda rahats...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 21.12.2025 dönemi ekstreme 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kabul etmediğim için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade talebim reddedildi. Hem uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama hem de bu tut...

Denizbank mobil uygulamama bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde bu SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda bir hareket ya da olası bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum. Durumu defalarca anlatmak ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama benden eski numaramı istiyor. Eski numaramı hatırlamadığım için işlemi tamamlayamıyor ve iki gündür hesabımla ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi henüz aramadım ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum ancak bir haftadır işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Denizbank tarafından sim bloke kondu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim bloke kaldırma adımlarını takip ettiğ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik sebebiyle işlemime izin verilmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1-2 saattir devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen giriş yapamadım. Yaşa...

Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borçlarımı her ay eksiksiz ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen, son ekstreme baktığımda borcumun bitmiş olması gerekirken kartımda 174,50 TL tutarında ekstra bir borç göründüğünü fark ettim. Bu durumu 22 Aralık 2025 tarihinde ekstreyi incelediğimde g...

Denizbank’taki hesabımı yaklaşık 6 ay önce telefon bankacılığı üzerinden kapattırdım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabım e-Devlet üzerinde hâlâ aktifmiş gibi görünüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve tarafıma hesabın kapatıldığı söylendi. Buna rağmen e-Devlet’...

Denizbank’a ait Tokat Merkez Şubesi’nden kullanılan, Cemal A*** adına kayıtlı ve kart numarası 5200 1900 **** 7626 olan Denizbank Bonus kredi kartıma, 09.11.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tar...

Denizbank kredi kartı borcumu 21.10.2024 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen, kanuni takip kaydım sistemlerden hâlâ silinmedi ve üzerimde kanuni takip varmış gibi görünmeye devam ediyorum. Ödemeden sonra banka ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım, tak...

Denizbank’a ait, sonu 9061 ile biten kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafımdan onay alınmadan tahsil edilen bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edil...

Denizbank’ın “10 bin tl ve üzeri tek sefer alışverişe 1.000 TL, 15 bin tl’ye kadar Bonus, sektör fark etmiyor” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum için tek seferde 10 bin tl harcama yapmak istedim; ancak işlem yapacağım iş yerindeki pos cihazının en fazla 9.000 TL çekim yapabildiği söyle...

Sonu 4084 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 19.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart ücretinin ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade ...

Denizbank’tan geçen ay 20.000 TL tutarında, 3 ay taksitli, masrafsız ve faizsiz olarak anlatılan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL civarında dosya masrafı ve sigorta bedeli adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin neden alındığı konusunda bana...