to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 26 Ağustos 2026 tarihli hesap özetimde kartıma 1.343 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti asla onaylamıyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde birkaç gün içinde aranacağım söylendi, ardından sistem tarafından yapılan bir aramada yıllık üyelik ücretinin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Tüm itirazıma rağmen bu ücretin silinmeyeceği ifade edildi.
Hiçbir ek hizmet almadan, zaten kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyken bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Yansıtılan 1.343 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
