to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferim Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
04.09.2026 tarihinde saat 10:05 civarında başka bir bankadaki (Yapı Kredi) hesabımdan Denizbank hesabıma 7.500 TL tutarında fast para transferi gerçekleştirdim. Bu parayı Denizbank’taki kredi kartı ve kredi ödemelerimi yapmak için gönderdim. Ancak Denizbank mobil bankacılığa girdiğimde gönderdiğim tutar hesabımda görünmüyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğu söylenerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da kimseye ulaşamadım. İlgili fast işleminin dekontunu da karşı bankadan aldım.
Şu an için ödemelerim gecikmeye girmedi ancak bu para nereye gitti, neden hesabıma yansımıyor ve neden ödemelerimi yapamıyorum konusunda tarafıma acil olarak dönüş yapılarak detaylı bilgi verilmesini ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kendim hallettim aramayın beni sizin banka sistemi kadar sorunlu başka bir banka sistemi yoktur. Ödemelerimi bitirdikten sonra tamamen bağımı koparacağım bir bankadır Denizbank
