to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Para Transferi Sorunu Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Bugün sabah 09.30’dan bu yana Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesaplar arası ve başka hesaba para transferi yapamıyorum. Hesabımda yeterli limit ve bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde transfer gerçekleşmiyor, işlem sonuçlanmadan kalıyor ve ödemelerimi yapamıyorum. Toplamda en az 5 kez farklı hesaba transfer denememe rağmen sonuç alamadım.
Yaşadığım sorun nedeniyle acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Buna ek olarak müşteri hizmetleri çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, dolayısıyla bankadan hiçbir destek alamıyorum.
Denizbank’ın acil olarak mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmamı sağlayacak şekilde bu sorunu gidermesini, hesaplarım arası ve diğer bankalara para transferlerimin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ve “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şu an bankanın sistenlerinde problem olduğunu iletiyorlar gün sonuna kadar çözülecekmiş problem