to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisi İçin Promosyon Tutarı Beklenenin Çok Altında
Denizbank’ta yaklaşık 20 aydır maaş müşterisiyim. Ekonomik koşullar nedeniyle maaş promosyonumu güncellemek istedim. Piyasada ve bankanın farklı kanallarında 27.000 TL ile 30.000 TL aralığında promosyon verildiği söylenirken, 02 Eylül Çarşamba günü müşteri temsilcisi üzerinden yapılan güncellemede bana sadece 12.000 TL promosyon tanımlandı.
Şu an 52.000 TL maaş alıyorum ve uzun süredir mevcut müşteri olmama rağmen, yeni müşteri veya daha düşük maaşlı kişiler için belirtilen tutarların çok altında bir promosyon verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun, gerek maaş tutarım gerekse müşteri geçmişim dikkate alınarak adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Benden gizlenen ya da eksik bilgilendirilen bir kriter varsa bunun da açıkça paylaşılmasını, aksi halde maaş aralığıma uygun olması gereken promosyon tutarının güncel kampanyalara göre yeniden hesaplanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İletişim için 0506**81 ** ** ve y**********@windowslive.com üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
20 bin tl emekli maaşı olan bir müşterinize sırf yeni müşteri diye 27 bin-30 bin tl promosyon vermeniz, 52000 TL maaşım var 12 bin tl promosyon vermenizi hukuken ve vicdanen adil bulmuyorum acilen düzeltilmesini talep ediyorum
