to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücreti İzin Almadan Kesildi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken yaptığımız anlaşmada böyle bir yıllık üyelik ücreti bilgisinden bahsedilmediği için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kartımın son 4 hanesi 4124’tür. Ücret kesintisi sonrasında bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hiçbir yetkiliye durumu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek 1.075 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
