to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş İcra Dosyasının Kaldırılmaması Nedeniyle Yaşadığım Finansal Mağduriyet
Denizbank tarafından başlatılan ve borcu tamamen ödenmiş olan icra dosyamın yaklaşık bir yıldır hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ticari ve finansal hayatımda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
2025 yılı içerisinde yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle Denizbank, QNB Finansbank/Enpara ve Türkiye Ekonomi Bankasına olan bazı borçlarımı zamanında ödeyemedim ve hakkımda icra takipleri başlatıldı. Sonrasında ilgili bankaların avukatlarıyla görüşerek talep edilen tutarların tamamını eksiksiz şekilde ödedim ve bu bankalara herhangi bir borcum kalmadı. Ödemelerimin ardından Bakırköy 8. İcra Dairesine bizzat giderek dosyaların kaldırılması için başvuruda bulundum. QNB Finansbank/Enpara ve Türkiye Ekonomi Bankasına ait icra dosyaları ile diğer banka dosyaları kapatılıp kaldırılırken, Denizbank’a ait icra dosyası borcun tamamen ödenmiş olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır hâlâ açık görünmektedir.
Konu hakkında Bakırköy 8. İcra Dairesine tekrar giderek durumun düzeltilmesi için girişimde bulundum, ayrıca Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca arayarak borcun tamamen ödendiğini ve icra dosyasının kaldırılması gerektiğini bildirdim. Bu süreçte Bakırköy 8. İcra Dairesi beni bankaya, banka ise icra dairesine yönlendirdi ve yaklaşık bir yıl boyunca iki taraf arasında çözüm üretilemeden gidip gelmek zorunda kaldım. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın Denizbank tarafından gerekli işlem yapılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
İcra dosyasının hâlâ açık görünmesi nedeniyle bankaların ve finans kuruluşlarının sistemlerinde icra takibinde bulunan bir müşteri olarak değerlendiriliyorum. Bu durum şahıs firmam açısından bankacılık hizmetlerinden yararlanmamı ciddi şekilde kısıtladı, firmam için hiçbir banka pos cihazı vermedi, kredi kartı limitlerim düşürüldü, kredili mevduat hesaplarımın limitleri kapatıldı ve pek çok bireysel başvurum da bu nedenle reddedildi.
Denizbank’tan, borcu tamamen ödenmiş olan ilgili icra dosyasının ivedilikle kaldırılmasını, tüm banka ve finans kuruluşu kayıtlarındaki finansal görünümümün güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Borçlarımı tamamen ödedim, fakat Denizbank’a ait icra dosyası bir yıldır hâlâ açık. Banka ne yazılı ne sözlü bir iletişim kurmadı, dosyanın kaldırılması için defalarca başvurdum ama sonuç alamadım. Bu durum finansal itibarıma zarar verdi, pos cihazı alamadım, kredi kartı limitlerim düşürüldü ve birçok başvurum reddedildi. Şu an da mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
