Hak Ettiğim 4.000 TL Bonus Kredi Kartıma Yüklenmedi

Denizbank kredi kartım ile 29.07.2026 - 31.08.2026 tarihleri arasında, bankanızın Amazon, Trendyol vb. Birçok e-ticaret sitesini kapsayan ve internet alışverişlerine toplamda 4.000 TL’ye varan Bonus vaat eden kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre ilk 10.000 TL ve sonraki her 10.000 TL alışveriş için 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL Bonus hak edişim oluştuğunu düşünüyorum. Uygulamanızdaki kampanya sayfasında da kampanya katılım tarihim 04.08.2026 olarak görünmektedir.

Tüm harcamaları kampanya şartlarına uygun şekilde ilgili dönem içinde yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iletmeme rağmen her seferinde yalnızca kayıt oluşturuluyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi bonuslarım da karta tanımlanmıyor.

Kampanyanın açıkça belirtilen koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 4.000 TL bonusun halen yüklenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı dönem içerisinde bankanızın farklı e-ticaret, internet, elektronik ve giyim/aksesuar kampanyalarına da katıldım ve bu kampanyalardan kazanmam gereken diğer bonusların da eksiksiz yüklenip yüklenmediğinin toplu olarak kontrol edilmesini istiyorum. Kart hareketlerimin ve tüm kampanya katılımlarımın detaylı şekilde incelenerek hak etmiş olduğum tüm bonusların eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 3648’dir.