Denizbank’ı Taklit Eden Sahte Telefon Aramaları Ve Güvenlik Riski
Denizbank nezdinde hesabım bulunmakta, daha önce de aynı bankaya ait kredi kartımı geçen yıl kapattırmıştım. Son iki gündür kendisini Denizbank çalışanı gibi tanıtan kişiler tarafından aranıyorum.
+90 (212) 952 15 75 numaralı hattan dün sabah yaklaşık 10:39’da ve bugün sabah 10:08’de iki kez arandım. Arayan kişi, Denizbank adına aradığını söyleyerek sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans ve kredi kartı verebileceklerini belirtip bilgilerime ulaşmak ister gibi konuşmaya başladı. Dolandırıcılık ihtimalini yüksek gördüğüm için hiçbir onay vermeden ve herhangi bir kişisel ya da bankacılık bilgisi paylaşmadan telefonu kapatıp numarayı engelledim.
Bu numaranın ve benzeri sahte aramaların Denizbank adı kullanılarak yapılması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Denizbank’ın bu numarayla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, gerekiyorsa bu numarayı ilgili mercilere bildirmesini ve müşterilerini bu tarz aramalara karşı daha net ve görünür şekilde uyarmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili herhangi bir risk olup olmadığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve açık rızam ile onayım olmadan yapılan tüm işlemlerden tarafımın sorumlu tutulmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










