to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Artı Bakiyesinin Vadesiz Hesaba Aktarılmaması
Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi 29 Eylül tarihinde kartıma artı bakiye olarak yansıdı. Gold kredi kartımda şu an yaklaşık 3.630 TL artı bakiye bulunuyor ancak banka bu tutarı bir haftadır vadesiz hesabıma aktarmıyor.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini 7 defa aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut işlem yapılmıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Vadesiz hesabım Denizbank’ta mevcut olmasına rağmen artı bakiyemin bu hesaba aktarımı bir türlü gerçekleşmiyor.
Denizbank’tan kartımdaki 3.630 TL tutarındaki artı bakiyenin gecikmeksizin vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bankanın müşterisi olmaktan memnun değilim ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
