to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Temsilcisinin Kaba Ses Tonu Ve Saygısız Tutumu
05.10.2026 tarihinde saat 16:51’de 0542********05 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Arayan kişi bana bilgilendirme yapmak istediğini söyledi. Ben de aynı gün sabah saatlerinde zaten arandığımı belirttim. Bunun üzerine “aranmamışsınız” diyerek ses tonunu belirgin şekilde yükseltti ve konuşma boyunca üslubu son derece rahatsız ediciydi.
Müşteri temsilcisinin bu kaba ve saygısız tutumundan dolayı kendimi değersiz hissettim ve bir banka çalışanından beklenen profesyonel yaklaşımı göremedim. Denizbank’tan ricam, ilgili gün ve saate ait görüşme kaydının incelenmesi ve bu çağrıyı yapan temsilciye gerekli uyarının yapılarak benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
