to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım 9 Ay Sonra Hâlâ Açılmadı Ve Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve üzerinden yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım mobil bankacılık uygulamasında görünmesine rağmen aktif olmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafından “ilerleyen tarihlerde açılacak” şeklinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi. Son olarak ödeme gecikmesi nedeniyle kartın açılmadığını söylediler ancak şu an böyle bir gecikme veya ödenmemiş taksit durumum bulunmuyor.
Herhangi bir yasal engelim veya gecikmem olmadığı halde kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
