Denizbank Hesabındaki Haksız Bloke Kaldırılmadı Ve Kredi Başvuruları Engellendi
Denizbank nezdindeki banka hesabımda, icra dosyasından kaynaklanan bir borcun ödenmesine rağmen hâlen devam eden bir bloke sorunu yaşamaktayım. 2019 yılında Otoyol A.Ş. tarafından borç ödenmediği gerekçesiyle hakkımda icra işlemi başlatıldı ve borç ilgili icra müdürlüğüne tamamen ödendi. 2 Temmuz 2026 tarihinde icra müdürlüğü tarafından Denizbank A.Ş.’ye, borcun ödendiğini ve hesaptaki haciz ile blokelerin kaldırılması gerektiğini açıkça belirten fek yazısı gönderildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen, gönderilen bu fek yazısına rağmen Denizbank üzerindeki hesap blokem hâlen kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise genel merkeze yönlendiriliyorum ve somut bir işlem yapılmadığı için süreç sürekli kendi içinde dönüyor. Başka bir bankadan kredi kullanmak istediğimde de Denizbank kaynaklı bloke görüldüğü söyleniyor ve bu nedenle kredi başvurularım olumsuz etkileniyor.
İcra dosyasından doğan tüm borcum ödenmiş olmasına ve icra müdürlüğü tarafından fek yazısı Denizbank’a resmi olarak gönderilmiş olmasına rağmen, hesabımdaki blokenin kaldırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım üzerindeki haksız blokenin derhal kaldırılmasını, gerekli sistem güncellemelerinin yapılarak diğer bankalar nezdindeki kredi ve sicil sürecimi olumsuz etkileyen bu kaydın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














