Denizbank Kredi Kartı İşlemi Reddedildi Genel Limit Aşımı Hatası

Denizbank kredi kartımla son 2 gündür yüksek tutarlı alışverişlerimde sorun yaşıyorum. Kartımda limit olmasına ve işlemlerim limitimin çok altında olmasına rağmen, pos cihazından 100.000 TL tutarında ödeme yapmak istediğimde “İşlem onaylanmadı / Genel limit aşım” hatası alıyorum. Örneğin 14.10.2026 tarihinde ers rulman isimli iş yerinde de aynı hatayla işlemim reddedildi.

Bu süreçte her aradığımda Denizbank müşteri hizmetleri kartımda hiçbir sorun olmadığını, limitimin de uygun olduğunu söylüyor ancak pos üzerinden ödeme almaya çalıştığımda hata devam ediyor ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem alışverişimi gerçekleştiremedim hem de iş yerinde gereksiz yere bekletilip mağdur oldum ve açıkçası rezil durumuna düştüm.

Müşteriyi bu şekilde ortada bırakmanızdan ve sorumluluk almamanızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu yaşananlardan sonra kartımı iptal etmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili her yere gerekli şikayetleri yapmayı düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 8943 olup, çekim yapmak istediğim tutarlar kart limitimin oldukça altında olmasına rağmen işlemler onaylanmıyor.

Kartımda herhangi bir kısıtlama veya blokaj varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yoksa da günlük işlem limitlerimin düzeltilerek pos üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişlerimin derhal sorunsuz şekilde onaylanmasını ve uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.