to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İptali Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2026 yılı Eylül ayında 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp bu aidatın iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, aidatın iade edilemeyeceğini belirterek talebimi olumsuz karşıladı.
Bankaların yıllık aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu olduğunu, bu nedenle bu ücretin zorunlu bir bedel gibi yansıtılmasının hukuken de tartışmalı olduğunu düşünüyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak kartımdan kesilen 1303 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
