Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsilat İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 1187 ile biten Afili Bonus Platinum kredi kartımdan 27.06.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı bu dönemde aktif olarak kullanmamama rağmen alınan bu ücrete itiraz ediyor ve herhangi bir ek şart, harcama taahhüdü veya puan yüklemesi gibi koşullara bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak istiyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme koşulunun önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp içeriğine etki edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu da belirtmek isterim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede söz konusu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir.

Maltepe/İstanbul’da ikamet ediyorum ve kredi kartımdan alınan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, tarafınıza da ileteceğim ekstrede açıkça görüldüğü üzere, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı ve sorunun çözülmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.