to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fast Transferinde 5.100 TL Kaybı Ve İade Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan farklı bir hesaba toplam 5.100 TL fast transferi yaptım ve sonrasında dolandırıldığımı anladım. Gönderdiğim tutarların 2.000 TL ve 3.000 TL’lik işlemler olduğunu dekontlardan açıkça görebiliyorum, ancak şu an bu parama ulaşamıyorum.
Parayı gönderdiğim kişiyle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, para bulmam karşılığında bana ödeme yapılacağı vaadi, para yatırma ve çekme işlemleriyle ilgili yönlendirmeler ve sonrasında yaşanan tartışmalar açıkça görülüyor. Bu yazışmalar, dekontlarla birlikte dolandırıldığımı net biçimde ortaya koyuyor.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüp işlemlere itiraz talebinde bulundum. İtiraz kaydımın alındığı söylendi ancak bu süreçte paranın akıbeti ve tarafıma nasıl bir geri dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
5100 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini, bu transferlerin detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse gönderilen paranın hesabıma iade edilmesini istiyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılması ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bunlarda var para yatıracağız dedi yatırmadılar beni başka bankaya gönderdiler 5100 TL daha yatır iki katı para yatıracak dediler ondan sonra iletişime geçtim sizle en kısa zamanda ücretimin iadesini alırsak sevinirim
