to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Gold Kartım 15 Gün Boyunca Blokeli, Kullanılamıyor
Denizbank’a ait Troy Gold kredi kartımı 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım tüm işlemlere kapalı durumda, ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartımı herhangi bir işlemde kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın blokesinin kaldırılacağını ve tarafıma SMS geleceğini söylediler fakat herhangi bir SMS gelmedi, kartım da hâlâ kullanıma açılmadı. Buna rağmen sorunla ilgili neden bloke konulduğuna dair net bir bilgi de alamıyorum.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan bu kadar uzun süredir kartımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur oldum ve günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
