to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksızlığı Ve İptal İsteği
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 9 Temmuz tarihinde kesilen ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartım Gold Troy ve kart numaramın sonu 4716 ile bitmektedir. Herhangi bir ek paket veya kampanyaya da dahil değilim.
Bu ücretle ilgili olarak defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde tarafıma açıklama veya çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden de başvuruda bulunmama rağmen yine sonuç alamadım.
Kredi kartımın iptalini ve Denizbank ile olan tüm ilişiğimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum 3 şikayetin sonunda çözüldü, teşekkürler...
