Sicil Affı Talebine Rağmen Denizbank Ve Garanti BBVA’nın Geçmiş İcra Kaydı Nedeniyle Kredi Kartı Başvurularını Reddetmesi
Denizbank ve Garanti BBVA’ya yaptığım kredi kartı başvuruları, geçmişteki icra kaydım gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Yaklaşık iki yıl önce icralık bir durumum olmuştu, sonrasında borcumu tamamen kapattım ve PTT üzerinden tüm bankalara hitaben sicil affı dilekçesi gönderdim.
Bu dilekçe sonrasında İş Bankası, Ziraat Bankası, TEB gibi bankalar başvurularımı dikkate alarak bana kredi kartı tahsis etti ve bu kartları hâlihazırda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Buna rağmen Denizbank ve Garanti BBVA, aynı koşullara rağmen geçmiş icra kaydımı gerekçe göstererek başvurularımı reddetmeye devam ediyor ve dilekçeme olumsuz cevap verip herhangi bir yeniden değerlendirme yapmıyor.
Diğer bankalar olumlu dönüş yapmış ve aktif olarak sorunsuz müşteri konumundayken, yalnızca bu iki bankadan olumsuz ve farklı bir uygulama ile karşılaşıyor olmam beni mağdur etmektedir. Geçmiş icra dosyam ve PTT üzerinden gönderdiğim sicil affı dilekçemin dikkate alınarak kredi kartı başvurularımın yeniden ve ivedilikle değerlendirilmesini, uygun görülen limitlerle tarafıma kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












