to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Kart Teslimatı Gecikmesi
Denizbank’ın 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını birkaç gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menüler arasında dolaştırıyor, ancak canlı müşteri temsilcisine aktarım yapan bir seçenek sunulmuyor.
Yaklaşık 1 ay önce çıkartılan banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart teslimi yapılamadığı için adres güncellemesi yapmak istiyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Denizbank’tan, en kısa sürede benimle iletişime geçerek adres bilgilerimi güncellemelerini ve banka kartımın teslim sürecini netleştirip kartımı tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattında müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
