Denizbank müşteri

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kasım ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu ücretin iadesi için bankayla iletişime geçtim ancak talebim reddedildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, k...

Denizbank’a ait sonu 2325 ile biten kredi kartıma, 21/11/2025 tarihinde 1124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, kredi kartı ekstresinde açıkça “yıllık üyelik ücreti” olarak yer almaktadır. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, her yıl benze...

Ben E*** Ç*****, Denizbank kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım yaklaşık 25 gün gibi gecikmeli bir sürede elime ulaştı. Bu kartı özellikle hoş geldin kampanyası olan 0 faizli taksitli nakit avansı kullanmak için çıkarttım. Başvuru sırasında bu kampanyadan belirli bir tarihe kadar yararlanabileceği...

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Numaramı değiştirdim, diğer 5 bankada numara güncelleme ve kimlik/NFC işlemlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Yani ne telefonumda ne de kimliğimde bir problem yokken sadece Denizbank Mobil’de k...

Mayıs 2025’te çalıştığım kamu kurumuna gelen Denizbank saha ekibi aracılığıyla Platinum Bej kredi kartı aldım. Kart başvurusu yapılırken ve kartı teslim alırken, ilk bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve faizsiz kredi imkânı sunulacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı ku...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını denediğim halde yeni şifre alamıyorum. Uygulamada şifre sıfırlamak istediğimde NFC ile kimlik kartını tanımlama aşamasında kalıyor, kartımı okuttuğum halde ileri gitmiyor ve bu yüzden ...

Denizbank kredi kartımın limitini Nisan ayında 110.000 TL olarak yapılandırdım, taksitlerini düzenli şekilde ödemeye başladım. 24.10.2025 tarihinde ise hem bu yapılandırma borcunu hem de diğer kredi borçlarımı kapatarak, faiziyle birlikte yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptığımda kartı...

Denizbank maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından aranarak 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, sıfır faizli kredi verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 17 Kasım 2025 tarihinde kredinin onaylandığına dair SMS aldım ancak mobil uygulamada bu krediyle ilgili hiçbir bilgi ya da limit görünmüyor. Faizsiz k...

Yaklaşık 1 haftadır Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şubeleri aradığımda da telefonları açan olmuyor. Denizbank’tan, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili...

Denizbank D-Şarj Bonus kredi kartıma 16 Kasım tarihinde 376,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın limiti 750 TL olmasına rağmen, limitin yarısından fazla bir tutarda aidat kesilmiştir. Bu kartı yaklaşık 2016 yılından beri, öğrencilik dönemimden bu yana kullanıyorum ve tarafım...

Denizbank’ta bireysel hesap açmak istiyorum ancak cep telefonu numaram sistemde zaten kullanılıyor göründüğü için kendi numaramla hesap açamıyorum. Numaram, benim bilgim ve iznim olmadan başka birinin hesabıyla eşleştirilmiş gibi duruyor. Bu durumun düzelmesi için çağrı merkezini aradım fakat gerçe...

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim, mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için ciddi bir mağduriy...

Denizbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde yıllık ücret yansıtılmayacağını söylediler. 3 Kasım tarihinde 1500 TL gibi bir aidat ücreti yansıttılar. Kartım kırıldığı için kapattırdım, bu sebeple iadesi de yapılmıyor. Kart numaram olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanam...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım ancak bu kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır bu kartın iptali için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Denizbank’ın “Nakit o Faizli Kredi” ürünüyle ilgili olarak 20.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Hem bana hem de eşime 45.000 TL kredi kullandırıldı. Aydın’da ikamet ediyorum, İzmir’deki Denizbank şubesinden gelen müşteri temsilcisi H***** isimli kişi evimize gelerek sadece 130 TL dosya masrafı ç...

Denizbank’a yeni müşteri olmama rağmen iki gündür mobil bankacılık uygulamasını tam olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimle giriş yaptıktan hemen sonra, “Yapmış olduğunuz ürün başvurusu süreçleri tamamlanana kadar aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ekranı çı...

Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde, Kasım ekstresine yansıtılmak üzere 1.521 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 0944 olan bu kredi kartıma yansıtılan aidat, ekstrede borç olarak görünmektedir ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesinti sonrası Denizbank müşt...

Denizbank Platinum kredi kartımın tüm borcunu 19.11.2025 tarihinde ödememe ve borcumu tamamen kapatmama rağmen, aynı gün kartıma bloke konuldu ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı; blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konu...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı kartımın son kullanma tarihi dolduğu için dün şubeye gidip yeni kartımı teslim aldım. Ancak bugün mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “yetkisiz izin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün ve bugün defala...