to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İş Yerinde Telefon Yasağına Rağmen Sürekli Arama
Denizbank tarafından aylarca süren ve artık tahammül edemediğim bir arama mağduriyeti yaşıyorum. Nisan ayından bu yana her gün bankanın müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. İş yerimde telefon kullanmak yasak olmasına rağmen çocuklarımdan dolayı telefonumu açık tutmak zorundayım, bu nedenle özellikle aranmamak istediğimi defalarca belirttim.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerine, iş yerimde telefonla konuşmanın yasak olduğunu, bu aramaların benim için sıkıntı yarattığını ve kesinlikle aranmak istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen aramalar kesilmedi. İş yerimden izin alıp şubeye gitmek zorunda kaldım, hesabımı kapattım ve tekrar aranmak istemediğimi özellikle ilettim. Bankaya herhangi bir borcum yok, sadece kredi vermek için arandığımı biliyorum.
Tüm uyarılarıma ve hesabımı kapatmama rağmen bu aramaların sürmesi beni psikolojik olarak çok yordu, artık numaramı değiştirmeyi düşünür hale geldim. Denizbank’tan, telefon numaramın tüm arama ve kampanya listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını, hiçbir şekilde tekrar aranmak istemediğimin sistemlerine işlenmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
