to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 755 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Açık Açıklama Talep Ediyorum
07.03.2026 tarihinde Denizbank kredi kartı borcumu öderken yanlışlıkla 755 TL fazla ödeme yaptım. Fazla yatırdığım bu tutarın iadesi için 24.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 2606240257004588 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. O günden bu yana sadece otomatik mail gönderiliyor, ancak sorunumla ilgili net bir dönüş yapılmıyor.
Bir müşteri bankaya 1 kuruş borcu olsa hemen icra süreci başlatılırken, ben fazla ödediğim parayı haftalardır geri alamıyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım. Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzaması ve kimsenin sorumluluk alıp çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Fazla yatırdığım 755 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili birimdeki personelin süreçleri daha dikkatli ve müşteri odaklı yürütmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
#Denizbank çözüm odaklı ol insanları oyalıyorsunuz kaç gün olmuş hala çözüm yok 18senelik müşterinizim ayıp sizin yaptığınız 1kuruş insanın borcu olsa icraya veriyorsunuz bugün bu iş çözülmezse bende mahkemeye vereceğim sizi elimde konuşma kayıtları ve evraklar var
