to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hukuk Biriminin Tehditkar Üslubu
Denizbank kredi kartı yapılandırmamla ilgili olarak 30.06.2026 tarihinde Denizbank hukuk birimi tarafından arandım. Yapılandırmadan kaynaklı bir borcum olduğu söylendi. Ben de emekli maaşımın aynı bankaya yattığını, daha önce de süresi geçse bile maaşımdan tahsilat yapıldığını, bu borcun da aynı şekilde çözülebileceğini belirttim.
Buna rağmen hukuk birimindeki kadın yetkili son derece tehditkar ve azarlayıcı bir üslupla konuştu. Ödemezsem icraya verileceğimi ve avukatlık ücretiyle karşılaşacağımı söyleyerek beni baskı altına almaya çalıştı. Emekli maaşımın yattığı bir bankanın hukuk biriminden bu şekilde bir üslup duymak beni çok rahatsız etti ve artık Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum.
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 7637’dir. Hukuk birimindeki ilgili personelin konuşma tarzı ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza müşterilerle nasıl doğru bir dille iletişim kurulması gerektiğinin öğretilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
